或是深海的博客

人人都是产品经理笔记。 原文网址 通过对用户反馈分析，可以做到以下三件事： 学习用户的语言，从用户的角度去理解产品，从而建立用户关于产品的心智模型 了解用户的期望是什么，哪些期望在产品中得到了满足，哪些没有被满足 了解用户在使用产品中的“痛点”，即最困扰用户使用产品的问题是什么 注： “用户反馈”收集的建议不能代表所有用户的感受 直接使用用户的话来描述产品存在的问题可能存在风险（用户无法冷静...