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RSS订阅原创 CRM（01 线索）
相信不少了解CRM的产品经理、开发经理、或者是市场、销售、客服都同意一个观点，那就是CRM的起点就是线索，一切都从获取到线索开始，没有线索，销售人员无从着手，找不到客户，企业的产品就卖不出去，企业就无法发展。（一）整体流程 说破天，线索也就是让企业找到这个世界上有哪些人或者集体会对自己的产品有兴趣进而购买自己的产品，从实际的角度来讲，线索模块的业务流程是从收集开始，经过初步的筛选（当然了，可能有的企业局限于成本，没有这一步，那就只能全部跟进了，宁可错杀不可放过，毕竟每一条线索都有可能演化...
2022-02-22 15:26:42
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原创 CRM（写在前面）
CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理。在百度百科中的解释为：客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。CRM的文章其实网上现在有很多，本文也只是代表个人的一些思考，在网上查看了不少的资料，也对一些大企业的CRM系统做了点研究，作为个人的一点学
2022-02-22 14:33:40
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空空如也
空空如也
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