能创造永续成长的经营者特质——丰田的文书文化与自主研究文化

1.绝不雄辩，而沉默寡言；

2.基于使命感而非常地努力；

 3.没有社交特质；

4.深思熟虑，追求本质；

5.重视知识与理论，又是实践理论的实践派；

6.拥有长期性、大局性的理想；

7.决定后不畏风险，大胆英勇的行动力；

8.通过工作表现对人的深厚情谊。

 

》》这是《丰田DNA》中对丰田喜一郎和杰克韦尔奇的特质评价。这本书结合《基业长青》的作者柯林斯的研究成果，得出的结论是：

 

要将普通的企业变成一个永续成长的伟大的企业，其独一无二的要因是拥立并培育出“第五级的领导者”，并建立起文书文化。

 

阿朱在《走出软件作坊》里讲的很多道理，核心其实也是一个“文书文化”——凡事都要有书面记录，必须成为可传承的经验积累。

 

今天认真拜读了51.com的COO王兴华的博客，受益颇多，他是一个很重视个人记录，且重视团队记录的人。互联网时代，博客的盛行，使得私人记录开始流行，不管是不是关乎工作，但有了记录的习惯，就让很多人不再视写东西为畏途。有了写作的习惯，其实也就会慢慢有深入思考的习惯。有感才会而发。 习惯形成文化。一个好的习惯——规范记录——形成了丰田的文书文化，这种文化有力地让一代一代经营者的经营智慧能得以传承和光大，使丰田成为永续经营的企业。 万科明确提出了“学习丰田”的口号，并在力行。《万科》周刊一直在精心经营着，一份企业内刊的影响力，甚至超过了一些公开发行的企管刊物。究其原因，主要是一切来自于实践经验的总结，来自于一种穷追不舍的研究精神。

 

 再看看丰田，他们从1958年起，每三个月就发行会刊《丰田管理》，比《万科周刊》早了数十年，自然功力深厚。

 

我一字一句摘录下《丰田DNA》里的这段话（没有拷贝，这样一字一句敲，给自己印象深刻）：

 

“想要做好工作，无论如何都需要平时的研究与努力，深感于此的一群职务管理阶层、中坚从业人员等有志之士，自主性地在1955年2月7日组织丰田管理读书会（之后的研究会）。在开始的时候，是从订阅经营管理相关的杂志做起，接着举办演讲会、研究会、读书会等，学习近代经营管理的各种知识，现在有两百名的会员。订阅杂志的类别有管理、事务与经营、工厂管理、管理引导、企业会计等，部分的费用是由公司补助。从1957年初起，举行美国事务管理权威特里教授的著作《Office Management and Control》的读书会。

 

而且，从1958年起，每三个月就发行会刊《丰田管理》。会员通过相互的研究、启发，以提升经营管理技术为目标。

 

《丰田管理》月刊通常不对外公开，但会分发给供应厂商、交易厂商与销售公司，因此笔者在数年前才有阅读该刊物的机会。这个研究会的活动着实令人惊讶！

 

自主研究会开始后，持续活动将近半个世纪。更令人吃惊的是《丰田管理》月刊版面充实，总页数在50～60页之间，内容包括管理研究、调查报告、论文投稿、最新管理技术介绍、座谈会、讲习会报告、随想笔记内容、海外文献、海外资料的翻译报告、公司内外演讲概要、各公司销售、生产动向资料、读者天地、书籍短评等。当然，其中是以管理研究、论文投稿、最新管理技术介绍三项为其主要，而不管任何一项，都是内容充实，质量很高。”