“业务驱动” 是中台设计的根本出发点,核心是中台能力必须围绕前端业务的真实需求来建设,而非脱离业务空想或单纯追求技术先进,避免建成 “无人使用的空架子”。
简单说,不是先建好一套复杂的中台,再让业务去适应它;而是业务需要什么,中台就优先提供什么能力。
1. 核心判断标准:“业务是否真的需要”
设计任何一个中台模块前,都要先回答两个问题,以此验证是否符合业务驱动:
- 是否有多个业务线在用:如果只有一个业务需要,优先让该业务自己解决,而非放到中台。例如,只有 A 业务需要 “跨境物流查询”,则先由 A 业务团队开发,待 B、C 业务也需要时再并入中台。
- 是否能解决业务痛点:中台能力必须能直接降低业务成本或提升效率。例如,业务团队常因 “用户数据不互通” 导致重复沟通,此时中台才需要优先建设 “统一用户中心”。
2. 具体落地方式:从业务中来,到业务中去
“业务驱动” 不是口号,需要通过具体动作落地,常见方式有三种:
- 业务需求收集:中台团队定期与前端业务团队(如电商的 “促销团队”“会员团队”)沟通,明确他们当前开发效率低、成本高的环节。
- 小步验证:先针对一个核心业务痛点,快速搭建轻量化的中台能力(如先实现 “基础订单查询”),给业务团队试用,根据反馈迭代优化,再逐步扩展功能。
- 业务参与设计:让业务负责人参与中台模块的设计讨论,确保中台能力的逻辑、接口符合业务实际使用习惯,避免技术团队闭门造车。
中台设计的业务驱动原则
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