系统集成项目管理工程师考试知识点整合

一、 项目管理的一般知识

1、   项目的定义

项目是为了达到特定的目的、使用一定的资源、在确定的时间内、为特定的发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。

2、   项目的目标

成果性目标(项目目标)：指通过项目开发出得满足客户要求的产品、系统、服务或成果。

约束性目标：即管理性目标。

项目目标应遵循SMART原则。

Specific [spəˈsɪfɪk] (具体的) ; Measurable [ˈmeʒərəbl] (可测量的);Agree To(需相关方的一致同意);Realistic [ri:əˈlɪstɪk] (现实);Time-oriented['taɪm'ɔːriəntɪd] 有一定的时限。

3、   项目的特性

1) 项目的目标有不同的优先级；

2) 项目目标具有层次性。

4、   项目的特点

临时性；独特性；渐进明细。

5、   项目管理

在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。

6、   项目管理目标

如期完成项目以保证用户需求得到确认和实现；在控制项目成本的技术上保证项目质量；妥善处理用户的需求变动。

7、   项目的周期

                   管理角度：概念阶段，开发阶段(制定计划)，实施管理，结束。

                   技术角度：需求分析，系统设计，系统构建，系统运行。

                   产品生命周期包含项目生命周期。

8、   项目管理的9大知识领域

项目范围管理，项目时间管理，项目质量管理，项目成本管理，项目人力资源管理，项目采购管理，项目沟通管理，项目风险管理，项目整体管理。

9、   组织结构

职能型组织、矩阵型组织(弱矩阵组织，平衡矩阵组织，强矩阵组织)、项目型组织、复合型组织。

10、  五个标准化过程

启动，计划，执行和控制，结束。

二、    立项管理

1、   需求分析

指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚项目发起人及项目其他干系人的要求、待开发的信息系统要解决客户和用户的业务问题以及问题的来龙去脉。

2、   需求分析工作的特点

1)        用户与开发人员之间的存在沟通方面的困难；

2)        用户的需求是动态变化的；

3)        生命周期中不同阶段系统变更的代价呈非线性增长。

3、   项目建议书

又成为立项申请。是项目建设单位向上级主管部门递交项目申请所必须的文件。

4、   项目建议书的内容

1)        项目的必要性；

2)        项目的市场预测；

3)        产品方案或服务的市场预测；

4)        项目建设必需的条件。

5、   可行性研究的内容一般包含以下几个方面：

1)        投资必要性；

2)        技术可行性；

3)        财务可行性；

4)        组织可行性；

5)        经济可行性；

6)        社会可行性；

7)        风险因素及对策。

6、   项目建议书的主要内容

1.项目名称；2.项目建设的必要性和依据；3.项目目的、作用及意义；4.项目的国内外技术发展概况、水平和发展趋势；5.研究开发领域，主要关键技术，研究内容，技术方案和实验地点、规模、进度安排；6.项目的研究开发情况，现有工作基础和设备条件；7.项目负责人、项目主要技术人员；8.项目起止时间，最终达到的目标，前景及预期考核的技术经济指标；9.项目经费预算、用途和用款计划；10.其他。

7、   详细可行性研究的方法

1)        经济评价法

2)        市场预测法

3)        投资估算法

4)        增量净效益法

8、   详细可行性研究的内容

1)        概述

2)        需求确定

3)        现有资源、设施情况分析

4)        设计（初步）技术方法

5)        项目实施进度计划建设

6)        投资估算和资金筹措计划

7)        项目组织、人力资源、技术培训计划

8)        经济和社会效益分析（效果评价）

9)        合作/协作方式

9、   项目论证

项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、营利性、实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。

10、  项目论证的作用

1)        确定项目是否实施的依据

2)        筹措资金、向银行贷款的依据

3)        编制计划、设计、采购、施工以及机构设置、资源配置的依据

4)        项目论证是防范风险、提高项目效率的重要保证

 

11、  项目评估的方法

1)        项目评估法和全局评估法

2)        总量评估法和增量评估法

3)        费用效益分析法

4)        成本效益分析法

5)        多目标系统分析法

12、  项目招标

招标分为公开招标和邀请招标。

13、  项目招标的一般流程

1)        采购人编制计划，报县级以上人民政府的财政部门批准；

2)        采购办与招标代理机构办理委托手续，确定招标方式；

3)        建设单位委托相关的咨询公司进行市场调查，与采购人确认采购项目后，编制招标文件；

4)        发布招标公告或发出招标邀请函；

5)        出售招标文件，对潜在投标人资格预审；

6)        接受投标人标书；

7)        在公告或邀请函中规定的时间、地点公开开标；

8)        由评标委员会对投标文件评标；

9)        依据评标原则及程序确定中标人；

10)     向中标人发送中标通知书；

11)     组织中标人与采购单位签订合同。

14、  建设方的立项管理

15、  承建方的立项管理-项目识别

1)        从政策导向中寻找项目机会

2)        从市场需求中寻找项目机会

3)        从技术发展中寻找项目机会

16、  项目论证

1)        承建方的技术可行性分析

2)        承建方人力及其他资源配置能力可行性分析

3)        项目财务可行性分析

4)        项目风险分析

5)        对可能的其他投标者的相关情况分析

17、  合同条款的一般内容

当事人的名称和地址；标的；数量；质量；价款和报酬；履行期限；地点和方式；违约责任和解决争议的方法等。

三、   项目整体管理

1、项目整体管理的主要活动

1)        分析和理解范围；

2)        把产品需求和特定的标准明确记录在文档里；

3)        利用计划过程组，结合项目的实际情况，制订系统的项目管理计划；

4)        把完成项目需要做的工作恰当地分解为可管理的更小部分；

5)        采取恰当的行动使项目按照整体的项目管理计划实施；

6)        对项目状态、过程和产品进行度量和监督；

7)        分析并监控项目风险。

2、项目整体管理的过程

1)        项目启动；

2)        制定初步的项目范围说明书；

3)        制定项目管理计划；

4)        指导和管理项目的执行；

5)        监督和控制项目；

6)        整体变更控制；

7)        项目收尾。

3、项目启动过程的成果是项目章程。

4、初步的项目范围说明书的内容包括：

1)        项目和范围的目标；

2)        产品或服务的需求和特性；

3)        项目的需求和可交付物；

4)        产品验收标准；

5)        项目的边界；

6)        项目约束条件；

7)        项目假设；

8)        最初的项目组织；

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