【功能设计】为什么有些功能没人用？

终于，毕业十年之后，国家又给我放了一个寒假。唯一不同之处在于，这个寒假不让出门。

当生活开始慢下来之后，每天除了做饭、吃饭、睡觉之外，只剩下卧室、厨房、卫生间三点死循环。

坐在电脑前面，很想聊点什么，不如今天就聊聊最近一直在思考的问题：为什么有些功能没人用。

现象

做了这么多年信息化建设，发现了一个很奇怪的问题，那就是

“为什么有些功能在设计阶段大家都觉得很好，实施过程中也没什么问题，但是最终这个功能的使用者却不多呢？”

我想了好几根烟的时间（o(╯□╰)o），大概总结了一下最新的两个项目里面的功能，发现这些功能有一个共通点：

前不着村，后不着店
前面没有啥任务需要它
后面也没啥任务是必须完成它后才可以执行的

典型的阑尾业务，
可能在某个历史阶段是有价值的
但随着系统升级，
其意义已经丧失了，
但还保留在系统内

如何处理

对于如何处理此类问题，我一般采用两个方法

1. 进行业务梳理，查看闲置业务是否已经在流程中为无用环节，如果是，则禁用该业务的录入功能（最好不要直接删除功能，因为历史数据可能还有价值）。如果还有用，则在后置业务中，增加该业务的强制判断，如果没有填写，则强制要求使用者完善信息

2. 如果该业务在流程中并没有要求，那就梳理该业务是否为统计需求（有些业务在办理过程中并没有价值，但是管理层在统计业务数据时需要此项数据），如果有统计需求，则在管理驾驶舱中比较显眼的位置，增加此项业务的统计数据（有了此项数据后，管理层会主动的督促业务人员填写业务数据）。如果没有统计需求，删掉吧

待续……

ps：最近梳理系统功能的时候，对于此类业务有了点想法。处理的思路也是在不断完善，如果后续有更好的办法，就继续与大家一起探讨