12、IT能力标准与企业架构管理相关能力解析

IT能力标准与企业架构管理相关能力解析

1. IT能力标准：COBIT和ITIL

企业在管理IT元素及其组合之外，还需要一些特定的IT功能。解决这一问题的标准主要是COBIT和ITIL，这两个标准已在无数企业中应用了数十年。

1.1 COBIT

COBIT主要关注IT治理和管理功能，而非应用程序和IT基础设施的开发与管理的运营流程。其核心领域遵循规划、构建和运行的生命周期阶段，即“对齐、规划和组织”“构建、获取和实施”以及“交付、服务和支持”。以下是COBIT涵盖的主要功能：
- 治理框架管理 ：确保利益交付、风险优化、资源优化、利益相关者管理等。
- 战略与架构管理 ：包括IT框架管理、战略管理、企业架构管理、创新管理等。
- 运营与项目管理 ：如预算和成本管理、人力资源管理、关系管理、服务协议管理等。
- 监控与评估 ：对流程和实践的绩效与合规性进行监控和评估。

下图展示了COBIT对IT治理和管理所需能力的观点：

graph LR
    classDef process fill:#E5F6FF,stroke:#73A6FF,stroke-width:2px;
    A(评估、指导和监控):::process --> B(对齐、规划和组织):::process
    A --> C(构建、获取和实施):::process
    A --> D(交付、服务