一篇文章读懂《麦肯锡极简工作法》

分析指的是针对分析对象的状态和现象，进行追根究底式的归类。换句话说，分析是把比较混沌的现实，分成有意义的群组，然后再阐明其相互关系的一种脑力劳动。在大多数情况下，如果找不到发生不良状态的根本原因，那么采取的任何应对策略就只是一种紧急处理。也就是说，如果不能分析出产生问题的正确原因，就不能从根本上解决问题。

一、如何快速而正确地分析问题

分析问题应该从零开始，然后以事实为基础进行分析。麦肯锡公司认为解决问题的思路有三个：以事实为基础、严格的结构化、以假设作为导向。其中事实是非常重要的，也是这一方案的中流砥柱。只要坚持以事实为基础进行分析，并找到足够多的的事实，然后将它们与一些富有创造性的思维结合起来，就能够最终找到解决问题的方法。

逻辑树分析法是将问题中涵盖的所有子问题，没有疏忽和遗漏地进行分层罗列，从最高层开始逐步向下扩展，并逐渐细化，直到最终找出解决额问题的方法。

逻辑树分析法的优点总结起来为：把工作进行细分，对问题进行抽象归纳和具体分析，确保解决问题过程的完整性，打破旧框架，找出“问题到底在哪里”。

二、如何收集信息并进行高效沟通

准确、重点的信息和数据，是分析问题和推出解决方案的过程中不可缺少的论据。但收集信息也是有顺序的，而顺序本身也是一种逻辑，如果没有搞清楚顺序，就会造成思维混乱。

如果想要在访谈中获得有用的信息，需要事先准备一份客户访谈提纲，提前了解受访者的相关信息。在访谈开始时先从一般性的问题开始问起，这样有利于进行状态，同时可以加入一些已经知道答案的问题，有利于判断受访者提供信息的真实性。

为了确保访谈的成功，最好让受访者的上司安排访谈，这样就会让其更加的重视。在过程中两人一组，