微信收不到客服消息require subscribe hint

最新推荐文章于 2025-01-10 00:53:56 发布
转载 最新推荐文章于 2025-01-10 00:53:56 发布 · 5.4k 阅读 · 0

本文解析了微信公众平台客服消息接口的48小时特定交互限制，指出当未产生特定交互且发送条数超出限制时，将出现错误导致客服消息无法发送。文章强调模板消息不受此限制。

摘要生成于 C知道 ，由 DeepSeek-R1 满血版支持， 前往体验 >

今天测试客服消息时，发现所有客服消息都收不到，后来查看报错日志：require subscribe hint. 
后来发现是微信公众平台客服消息接口调用限制 

也就是说在48小时内如果未产生特定交互，且发送条数超出限制时，会出现错误，导致客服消息发不出去。这个时候，只需要产生特定交互就行了。但是模板消息是不存在这样的情况的。

微信小程序开发中的消息订阅与模板消息发送
m0_75244442的博客
07-15 319
其中，tmplIds是要发送的模板消息ID列表，success回调函数中的res参数返回用户的订阅结果。在发送模板消息的请求中，需要替换ACCESS_TOKEN和OPENID为实际的值，data表示要发送的模板消息的内容。其中，tmplIds是要订阅的消息模板ID列表，success回调函数中的res参数返回用户的订阅结果。其中，tmplIds是你要订阅的消息模板ID列表，userAccept表示用户订阅消息的接收方式。消息订阅是指用户可以订阅指定的消息，在对应的事件发生时，系统会向用户发送订阅的消息。
{“errcode“:43004,“errmsg“:“require subscribe rid: 5f9fccaf-2a50c937-3c01646a“}
小四是个程序猿的博客
11-02 1万+
在写微信统一服务通知的时候遇到这个问题，这是因为该openid没有关注公众号、或者没有在小程序里面给用户授权接收通知报错的，关注下公众号或者授权接收通知就好了。
实现微信的订阅消息或模板消息API来实现实时通知（服务通知）
朴拙科技的博客
08-17 3026
实现微信的订阅消息或模板消息API以实现实时通知，需要经过几个关键步骤，包括用户订阅、消息发送和接收消息事件。
require subscribe错误
weixin_45330172的博客
04-19 1644
还有一个情况：需要扫码的公众号是关注了的，但是还是报这个错，那就得去后端哪里看appid 是否正确，有可能有两个公众号 可能微信那边做了限制 ， 个人测试号， 只能关注的人才能用，所以就还得关注另外一个公众号。require subscribe错误说明你没有订阅该测试号，该错误仅测试号会出现。没有关注appid一样的公众号，后端就拿不到用户信息。不同公众号他的appid是不一样的。以上只代表个人在开发中所遇到的解决问题方案。看一下是否关注了公众号。H5拉起扫一扫的时候也会有这样的问题。
调试微信分享：require subscribe
qq_57558631的博客
05-26 808
如果是调试测试号，这个错误的原因是需要你去关注公众号。 在测试号的后台会有一个二维码，用你需要调用微信接口的那个微信号扫码，成功之后会有显示已经关注的用户列表。 然后再次调用接口就可以了。 以上，扫码关注即可。 ...
微信小程序小技巧系列《六》不支持require，修改后数据刷新问题 ... ... ...
03-29
我首先说句题外话：是关于本站搜索的，很多人使用搜索时，没有搜索到自己想要的东西，我给一个简单的搜索建议：就是搜关键词，而不搜全部内容，比如你需要个人申请appid，搜索关键词“appid”，你需要获取用户登录...
微信开发php接收消息推送,消息推送
weixin_39531037的博客
03-10 969
# 消息推送接入微信小程序消息推送服务，可以两种方式选择其一：# 开发者服务器接收消息推送开发者需要按照如下步骤完成： 填写服务器配置验证服务器地址的有效性据接口文档实现业务逻辑，接收消息和事件# 第一步：填写服务器配置登录小程序后台后，在「开发」-「开发设置」-「消息推送」中，管理员扫码启用消息服务，填写服务器地址(URL)、令牌(Token) 和 消息加密密钥(EncodingAESKey)等...
微信小程序中的模板消息和客服消息是如何发送的？
长风破浪会有时的博客
01-10 1573
通过上述方法，微信小程序能够有效地利用模板消息和客服消息与用户保持沟通，确保他们及时了解相关信息，并能够在需要的时候获得帮助和支持。
微信小程序 require机制详解及实例代码
11-30
【微信小程序 require 机制详解】 微信小程序的 require 机制是其模块化系统的关键部分，它类似于其他 JavaScript 模块加载器，如 CommonJS 的 require() 函数，但在微信小程序环境中有着独特的工作方式。理解这一...
另辟蹊径，在小程序中获取是否关注公众号
以码会友
08-17 4483
另辟蹊径，在小程序中获取是否关注公众号
微信接口调用返回码一览表
热门推荐
fqf_520的专栏
09-26 3万+
微信 接口
微信公众平台开发（三） 订阅事件（subscribe）处理
weixin_33786077的博客
06-25 415
一、简介 新用户关注微信公众平台，将产生一个订阅事件，即subscribe事件，默认代码中没有对这一事件进行相应回复处理。 在新用户关注公众平台后，可能想知道该平台提供了哪些功能，以及怎样使用该平台，通俗一点讲就是该平台的“使用说明书”。 本文将详细讲述对subscribe事件的处理过程，回复相应信息提升交互性。 二、思路分析 微信目前提供了五种消息类型，分别为： 文本消息（tex...
企业微信机器人接收用户消息
最新发布
07-15
<think>我们正在讨论企业微信机器人如何接收用户消息。根据引用[1]和引用[2]，企业微信群机器人主要用于发送消息（如Jenkins构建结果），而不是直接接收用户消息。企业微信机器人本身不支持直接接收用户消息，但可以通过以下两种方式间接实现： ### 一、企业微信群机器人消息接收原理 企业微信群机器人**仅支持消息发送**，无法直接接收用户消息。其工作模式为： ```mermaid graph LR A[外部系统] -->|POST请求| B(机器人Webhook) B --> C[企业微信群] ``` ### 二、实现“接收用户消息”的替代方案 若需接收企业微信用户消息，需使用**企业微信自建应用**或**第三方回调模式**： #### 方案1：创建自建应用（推荐） 1. **登录企业微信管理后台** 进入【应用管理】→【自建应用】→【创建应用】 2. **配置接收消息参数** - 开启**接收消息**权限 - 设置API接收模式： - URL：`https://your-server.com/callback`（需公网可访问） - Token：自定义令牌 - EncodingAESKey：随机生成 3. **消息接收流程** ```mermaid sequenceDiagram 用户->>企业微信服务器: 发送消息 企业微信服务器->>你的服务器: POST加密消息体 你的服务器-->>企业微信服务器: 回复success ``` 4. **消息解密示例（Node.js）** ```javascript const { WXBizMsgCrypt } = require('wechat-crypto'); // 参数：token, encodingAESKey, corpId（企业ID） const cryptor = new WXBizMsgCrypt(token, encodingAESKey, corpId); app.post('/callback', (req, res) => { const { msg_signature, timestamp, nonce, echostr } = req.query; // 验证URL if (echostr) { const verified = cryptor.verifyUrl(msg_signature, timestamp, nonce, echostr); res.send(verified); // 返回解密后的echostr } // 处理消息 else { const xml = req.body.toString(); const decrypted = cryptor.decrypt(xml); // 解密消息 console.log('收到消息:', decrypted.Content); // 文本消息内容 res.send('success'); // 必须响应success } }); ``` #### 方案2：使用群聊回调（限企业内部） 1. **配置群聊事件监听** - 在管理后台进入【客户联系】→【配置】→【群聊数据回调】 - 设置回调URL（需企业微信认证） 2. **接收消息类型** - 用户入群/退群事件 - @机器人的消息（需群内添加机器人） ### 三、配置步骤对比 | 功能 | 群机器人 | 自建应用 | |--------------------|------------------|------------------| | 发送消息 | ✔️ 通过Webhook | ✔️ 通过API | | 接收普通用户消息 | ❌ | ✔️ 需配置回调 | | 接收@机器人的消息 | ✔️（仅限群聊） | ✔️（支持所有会话）| > ⚠️ 注意：群机器人接收消息仅限**群成员@机器人**时触发，无法接收私聊消息[^2]。 ### 四、相关问题 1. 如何配置企业微信自建应用的消息接收URL？ 2. 企业微信机器人能接收私聊消息吗？ 3. 如何解密企业微信的消息加密数据？ 4. 企业微信回调模式的消息类型有哪些？ 5. 自建应用与群机器人的权限区别是什么？ ### 引用说明 [^1]: Jenkins插件使用企业微信群机器人发送构建通知。 [^2]: 企业微信群机器人创建后获得Webhook地址用于发送消息。</think>### 企业微信机器人接收用户消息配置指南 企业微信机器人本身**不支持直接接收用户消息**，但可通过以下两种方式实现用户消息的接收和处理： --- ### 一、通过群聊@机器人接收消息（基础方案） 1. **创建群机器人** - 进入企业微信电脑端 → 选择目标群聊 → 点击右上角`···` → 添加机器人 - 自定义机器人名称（如"客服助手"）→ 复制生成的Webhook地址[^2] ``` https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/webhook/send?key=693axxx6-7aoc-4bc4-97a0-0ec2sifa5aaa ``` 2. **用户消息接收规则** - 仅当用户在群聊中**@机器人**时触发消息推送 - 消息格式示例： ```json { "msgtype": "text", "text": { "content": "@客服助手 查询订单状态", "mentioned_list": ["@all"] } } ``` 3. **配置消息接收服务器** - 在自建服务器部署接收程序（Python示例）： ```python from flask import Flask, request import requests app = Flask(__name__) @app.route('/webhook', methods=['POST']) def handle_message(): data = request.json if data.get('msgtype') == 'text' and '@客服助手' in data['text']['content']: user_msg = data['text']['content'].replace('@客服助手', '').strip() # 在此处添加业务处理逻辑 print(f"收到用户消息: {user_msg}") # 可选：发送回复到群聊 reply_url = "https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/webhook/send?key=YOUR_KEY" requests.post(reply_url, json={ "msgtype": "text", "text": {"content": f"已收到您的请求: {user_msg}"} }) return 'success' ``` --- ### 二、通过自建应用接收所有消息（高级方案） > 需企业微信认证，支持接收所有用户消息（包括私聊） 1. **创建自建应用** - 登录[企业微信管理后台](https://work.weixin.qq.com/) - 进入「应用管理」→「自建」→「创建应用」 - 记录关键参数：`AgentId`、`Secret`、`CorpID` 2. **开启消息接收权限** - 应用详情页 → 启用「接收消息」API - 配置服务器URL、Token和EncodingAESKey ![企业微信应用配置](https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/static/help/img/api.png) 3. **消息接收流程** ```mermaid sequenceDiagram 用户->>企业微信服务器: 发送消息 企业微信服务器->>你的服务器: POST加密消息(XML格式) 你的服务器-->>企业微信服务器: 解密并返回success 你的服务器->>业务系统: 转发处理消息 ``` 4. **消息解密示例（Python）** ```python from werobot import WeRoBot robot = WeRoBot(token='YOUR_TOKEN', encrypt_mode='compatible', aes_key='YOUR_AES_KEY') @robot.text def handle_text(message): print(f"收到消息: {message.content}") return "已处理您的请求" # 启动服务 robot.run(server='gunicorn', port=80) ``` --- ### 三、两种方案对比 | 功能 | 群机器人方案 | 自建应用方案 | |--------------------|----------------------|----------------------| | 接收消息类型 | 仅群聊@消息 | 所有消息（含私聊） | | 是否需要企业认证 | 否 | 是 | | 消息接收实时性 | 秒级 | 毫秒级 | | 开发复杂度 | 简单 | 中等（需处理加密） | | 消息内容限制 | 仅文本 | 支持图片/文件/语音 | --- ### 四、常见问题解决 1. **消息接收失败检查清单** - ✅ 服务器公网可达且启用HTTPS（自建应用必需） - ✅ Token/EncodingAESKey与后台配置一致 - ✅ 5秒内响应success避免超时 - ✅ 企业微信IP白名单配置（117.xx.xx.xx段） 2. **消息类型支持** ```mermaid graph LR A[用户消息] --> B{消息类型} B -->|文本| C[直接处理] B -->|图片| D[获取media_id下载] B -->|文件| E[解析下载链接] ``` --- ### 五、推荐实践场景 1. **客服系统**：通过自建应用接收所有用户咨询 2. **任务通知**：用群机器人接收Jenkins构建结果[^1] 3. **数据报警**：服务器监控告警推送 4. **审批流程**：OA系统消息集成 > ⚠️ 重要提示：企业微信API限制600次/分钟调用频率，重要业务需添加失败重试机制 --- ### 相关问题 1. 如何解密企业微信的加密消息？ 2. 企业微信机器人支持哪些类型的消息回复？ 3. 如何通过企业微信接收用户发送的图片文件？ 4. 企业微信API调用频率限制如何规避？ 5. 自建应用方案需要哪些服务器配置？ [^1]: 通过Jenkins插件实现构建结果推送 [^2]: 企业微信群机器人创建流程
评论
添加红包

请填写红包祝福语或标题

个

红包个数最小为10个

元

红包金额最低5元

当前余额3.43元 前往充值 >
需支付：10.00元
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付元
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明：

1.余额是钱包充值的虚拟货币，按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载，可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值