IT人员力求创新的15个方法

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本文分享了2007年《CIO100强》中15位获奖者的经验，提炼出八大策略帮助IT人员推动创新，包括不满足于现状、优化IT组织结构、放手业务创新、让利益相关者参与等。

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者： 潘春燕编译 2007-11-20

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IT人员力求创新的方法1-8

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文本Tag: CIO天地 CIO 应用技巧创新信息系统

【IT168专稿】每一位成功的创新者都身怀一套卓有成效的领导和管理方法。下面，入围美国2007《CIO 100强》的15名获奖者透露了他们各自成功的秘诀。

1、不满足于既得的荣誉。

Foley & Lardner律师事务所的CIO Doug Caddell说：“你要不断提升IT人员的地位。你要取得别人的信任、要充分利用成功的机会、竭力推销IT。你要是不做，没有人会去做的。”

2、要多花些时间在IT组织的设计上。

德保尔大学的信息系统副总裁Vince Kellen说：“大多数IT人员没有像对待计算机系统那样深入、细致地对待人员组成的系统。IT组织的设计往往没有得到足够重视。但是你应当像对待任何大型技术项目一样来对待IT组织。”目的在于让员工的才华与组织的要求相一致。

3、如果热爱创新，就要放手。

Pitt Ohio Express运输公司负责信息技术和服务的副总裁Scott Sullivan说：“人们很容易会钻入这种思维的圈套‘这是由我们创新的，所以归我们拥有。’”但只有创新成果到了业务人员手里，IT人员领导的业务创新项目才算是取得了真正意义上的成功。Sullivan说：“这很难做到，毕竟这是你的心血。可是说到IT人员驱动的创新，该放手时就要放手。”

4、让利益相关者参与进来。

对密歇根州沃什特瑙县的县副行政官兼CIO David Behen而言，成功创新的关键在于得到利益相关者的认可――不仅仅指口头应诺，还指实际行动。Behen说：“说服他们提供某种资源”，无论是人力资源、资产还是资金。“一旦你得到了他们提供的资源，想阻止你干下去的势头就相当困难。”

5、假定一切都有改进的余地。

希尔顿酒店集团负责全球分销服务的执行副总裁兼CIO Tim Harvey说：“你一定要有勇气来检查现行的标准方法和流程，并且再三问自己为什么采用这种方法和流程。”任何流程都有望提高效率。“你一定要查明可以改动哪些方面以满足客户需求，同时改进内部的运营成果。”

6、让业务人员感觉自在。

Veridian Homes建筑公司的IT主管Chris Luter说：“要是我让手下的IT人员去开一辆18只轮子的大上车，他们准会吓得要命。”同样，“如果你与业务人员谈论时使用让人家心生畏惧的措辞，就无法与对方建立起合作伙伴关系。”因而，Luter避免采用技术行话。

7、不断测试。

面向客户的应用软件在开发过程中，华盛顿互惠银行委托多个专家小对这些软件进行测试。CIO Deb Horvath说：“我们只有明确了什么最适合于自己的客户，才会构建软件。”

8、全面考虑投资回报。

冷冰冰、硬梆梆的精心打包的数据并不总能表明大规模IT项目的投资回报。由于这个原因，空中国民警卫队的CIO兼沟通与信息主管Randy Headrick建议把避免成本的可变因素考虑进来，譬如你没必要支付的罚金，或者不必添加进来的员工，以便更准确地评估项目对财务的影响。