克服沟通障碍的三种方法

    （一）利用反馈
    在沟通过程，由于缺乏反馈而导致沟通失败的现象非常普通。我们想当然对方已经明白了自己的意图（因为自认为问题很简单、表达得也很清楚）而忽视了要求对方反馈，其实对方还真没明白你的意图。解决这一障碍的办法就是一定要让对方反馈，直到他真正明白你的意图为止。如果是上级给下级分派工作，就更需要这样做，要做到（1）通过反馈让下属明白你的意图；（2）告知下属：事前一定要问清楚，事后如出现问题则需要承担责任。

（二）简化语言
    沟通时讲话要有重点，尽量字斟句酌，用简单、明了的语言表达你的意思（如需要，可以借助一些其它的表达手段，如图表展示）。如果道理确实比较深奥，则要想方设法举出生活中的例子去做比喻，让对方容易理解。

（三）主动倾听
    不要自顾自地喋喋不休，要多听少说、主动倾听，让对方把话说完、把意思表达完整之后再提问。对对方讲的内容多进行分析和思考，不能光看表面意思、也不要断章取义。