直言不讳

 

 在工作中有3种行为方式：

* 唯唯诺诺

* 咄咄逼人

* 直言不讳

直言不讳赋予您一下权利：

* 被倾听

* 拥有不同的意见

* 有时候犯错误

* 就某一细节不发表意见

* 拒绝请求而不会感到愧疚

您可以期待/要求您的同事：

* 表达他对您的期望是什么？

* 和您商量那些可能会影响到您的决定

* 让您按你已经安排了的计划进行工作

* 倾听并考虑您的观点和意见

直言不讳的好处：

* 帮助您与同事建立更好的关系

* 达成长期的解决方案

* 使每个人（您和您的同事）更有效率

* 增加您的工作满意度

* 为您赢得尊重

《直言不讳》之从唯唯诺诺到直言不讳

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被听众置之不理是说话者的过失，责备听众是没有用的

唯唯诺诺表现为：

* 不情愿维护自己的权利

* 不想被当作傻瓜的方式 做出的（不明白装明白，怕尴尬）

* 影响每个人（对每个相关的人都会产生不利的影响）

* 同意您不明白的事情

* 同意您认为错误/不赞成的事情（可能为了博取他人欢心或者避免显得愚蠢）

* 为了避免让人觉得你很愚蠢

* 为了避免与他人的冲突

唯唯诺诺的缺点：

* 缺乏尊重

* 你会觉得越来越愤恨，因为您觉得不受重视

* 你的观点和权利被忽略

* 你对自己失去的信心

 

《直言不讳》之避免咄咄逼人

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咄咄逼人的行为会：

* 伤害他人

* 抨击他人的观点

* 侵犯他人直言不讳的权利

 

咄咄逼人的优点：

* 你不习惯逆来顺受

* 你可能暂时会得到您所想要的

咄咄逼人的缺点：

* 令他人不快

* 不能赢得帮助和合作（同事的不合作）

* 将来会带来更多的问题

当我们面对他人咄咄逼人的行为时：

* 不要受他们情绪或者语气的影响，要保持冷静

* 尝试同理心（想想对方可能发生了不幸的事件，如果我是对方，遇到这样的情况时的心情）

 

《直言不讳》之直言不讳

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直言不讳指的就是如何找到中间立场。

直言不讳包括：

* 对自己和他人要实事求是

* 要与他人达成平等协商

* 直言不讳没有想象中的那么危险

《直言不讳》之进行批评

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批评他人时：

* 对事不对人

* 坚持相关事实

* 保持积极

* 注意您的语气和肢体语言

* 保持冷静

* 清楚您想要的是什么

* 解释原因

 

在您接受批评时：

* 在咄咄逼人和唯唯诺诺中找到平衡

* 直言不讳

* 保持冷静

* 在谈话中提出具体明确的问题

* 忽视无关的批评

* 不要以同样的方式回应

 

《直言不讳》之拒绝他人

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拒绝某人时：

* 提出可以协商的内容

* 提出不可以协商的内容

* 坚持您自己的立场

* 使用即可重复技术，也就是直言不讳地重复您自己的话（立场）（当然，中间可以委婉的表达您的看法，提出有建设性的建议）

 

坚持立场的最佳方式：

* 即刻重复技术

* 想象正按着重播键

* 不断重复您自己的话

 

在使用即刻重复技术时（例如，针对不可协商的内容）：

* 要有建设性的建议

* 积极的态度

* 保持放松

* 不要担心看起来很愚蠢

 

《直言不讳》之总结

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