Office 卸载残留导致重装失败的解决方案

当 Office 卸载不彻底，重装时提示 “卸载旧版本”，通常是由于残留文件或注册表项未清除导致。以下是详细解决步骤：

一、使用 Microsoft 官方卸载工具（推荐）

Microsoft 官方工具能深度清理残留，是最安全高效的方法：

1. 下载工具：访问 Microsoft Support and Recovery Assistant（SaRA） 官方页面，下载并安装工具。
2. 运行工具：打开 SaRA，选择 “Office” 作为修复产品。
3. 选择操作：在问题列表中找到并选择 “卸载 Office” 选项，按照工具提示完成卸载流程。
   该工具会自动扫描并清除残留的文件、注册表项及服务组件。

二、手动卸载残留程序

若官方工具未完全清理，可手动卸载相关组件：

1. 打开 “控制面板”：按下 Win+R，输入 control 并回车。
2. 进入程序管理：点击 “程序和功能”（或 “卸载程序”）。
3. 卸载 Office 相关项：在列表中查找所有包含 “Microsoft Office”“Office” 或具体版本（如 “Office 2019”“Office 365”）的条目，右键选择 “卸载”。
   若卸载失败，可重启电脑后重试，或右键选择 “修复” 后再卸载。</