wwwchenyc的博客

产品思维 一、目标收获 a.学五点 如何看到用户 如何倾听用户 如何判断用户 如何与用户建立连接 如何在与yoghurt的交互反馈中去迭代和优化 b.拥有三个能力 一双眼睛，发现痛点找到破局点的敏锐之眼 一双手，动手优化，着手改变的行动之手 一颗心，洞察人性的同理心，懂得自己与用户，懂得产品上每个细节给人满足感、确认感和依赖感。 c.培养产品能力要记住的几句话 培...

一、作为产品人为什么要非常重视用户的情绪？ 如同一句话“学了很多道理，但是还是过不好这一生”。我们后天学习的东西都是理性的，理性是把人往回拉的力量。但是驱动一个人的，其实是他的内在感受，他的情绪。 我们会有情绪冲动的时候，你陷入爱情了，被愤怒、被恐惧控制了，那么人就崩溃了，所有你所学的理性的知识、技能、理性全都没用了，全都不能说服你。 知识的调用需要时间和思考，但是情绪却是一瞬间的体验（而这...

为什么一个好的产品经理根本不让用户启动防御（不思考）？ 因为一个产品没有表情，没有声音，无法主动与用户沟通（更不能打破用户的防御），甚至不能让用户多注意一会儿。 一个产品如果引发用户启动意识，让用户思考，某种意义上，就是推开用户。 因为意识即防御 产品是被动的艺术 产品是静态的东西，是没有机会说服客户的。所有让用户思考、琢磨一下的产品，其实都是在给自己太高门槛，降低转化率。 所以说一个产品要做到的...

产品人应该如何去看待角色？ 当我们去接触一个人或一群人时，一开始看到的其实是他们的角色。 在讨论用户的时候不要使用应该这个词，不要认为用户应该这么做。 微信之父张小龙认为：“好的用户体验，目标就是做到自然。” 例子1：母亲 比如一个母亲就应该如何，她就应该具备某种能力，某些认知，因此她选择时的权重次序就应该是这样。但是你凭什么这么认为呢？ 其实母亲只是一个角色，只有在很大的压力下，人才会按照角色行...

一、点线面体思考结构 穷人和富人的区别 一个人再怎么努力仍然只是一个点 普通人勤勤恳恳、斤斤计较、他在意的是当下的一个点、而任何一个点都不会产生过多的收益。 如果你想成为一个中产，至少需要经历一次线性周期的收益。比如说持有腾讯股票10年，什么都不用做，10万变1000万。 做产品也一样，当你选择做一个产品的时候，你不但要投入自己的时间和资源，还要“忽悠”更多的人，把他们的时间和资源一起投入进来，但...