创新,就是要素的重构。
马云很早就发现了互联网时代的商业秘密。核心三要素:”信息流、资金流、物流”。自阿里创业以来,他不断地驱动着这三个齿轮,互相咬合着推进阿里的增长飞轮。用淘宝和天猫打通了信息流,用支付宝打通了资金流,用菜鸟网络打通了物流。三流合一,气势磅礴,构建了有着深度护城河、数万亿市值的阿里帝国。
社交电商的未来在于对供应端的深度改造。当消费升级时代来临,用户的需求已经不再仅仅只是满足于买得到商品,而是更加在乎的是买得到真正优质的商品。在这个大背景下,我们看到即使是万能的淘宝,其实都在面临困境。所以,马云才会在云栖大会上提出“新零售”的概念。社交电商也不例外。尽管社交电商从字面意义上来看是电商的一种,但是,如果缺少了供应端的深度改造,所谓的社交电商或许真的仅仅只是一个概念而已,并不具备真正意义上的创新性。
如果我们思考社交电商的未来,对于供应端的深度改造或许是一个不可被回避的话题。当社交电商一味地用社交的方式来获取流量,但是却忽略了对于供应端的深度改造,那么,所谓的社交电商势必仅仅只是一个虚假的概念而已,并不具备真正创新的东西。
只有通过社交电商的方式实现了对于供给端的深度改造,用户可以从社交电商这里获得与传统电商不一样的产品和服务,所谓的社交电商才能真正区别于传统电商,并且真正走出一条真正有别于传统电商的道路。否则,所谓的社交电商就只能是一个噱头和概念而已,其实质并不能够改变社交电商本身。
什么是私域流量?
一、私域流量的定义
品牌或个人自主拥有的,可以自由触达、免费的、多次利用的流量。
这个概念,最早起源于淘宝,私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP, 它们的特性是具有一定封闭空间。
与私域流量池想对的是公域流量平台,如百度、头条、淘宝和京东这些大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,而且现如今也是越来越贵,获客成本逐渐持平交易额,略有超越的意思。
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打个比方:
公域流量是大海,刚开始时候,鱼多,捕鱼的人少,哪怕你技术一般,都可能有收获。随着捕鱼的人越来越多,捕到的鱼成本越来越高,于是很多人就开始自建鱼塘养鱼,这样捕鱼的成本低了,也更容易捕到鱼了。
自建的鱼塘,我们就称为私域流量。
比如现在很多企业在做的微信社群、瑞辛咖啡自建的APP,这些都是私域流量典型代表。
第一步,全局性思维要有一个闭环的经营路径。我们需要做的是在不同的场景当中,如何将用户和流量进行转化,把营销场景进行全方位梳理。
企业在流量池产生效益上,首先,通过各种渠道,进行社交获客,包括通过社交商业的方式,获取低成本的高质量流量。然后,留在自己的流量池当中,通过用户关系的管理,来实现一个有效的转化和复购,最后,驱动业绩的增长。
第二步,流量池在经营路径当中,不能以一个单点的角度去看它。
在选择营销工具和产品上,要首先思考企业营销策略和产品是否能耦合。要站在整个运营的角度去思考这个问题。企业首先要清楚自己的需求,然后再去看这个产品,它在不同的维度中能够实现的价值是什么?在跟你的目标诉求背后需求、思考是否可以耦合。
第三步,有效落地方案和执行方面,要将它切割成不同部分和模块,在执行中去探索企业遇到的痛点和问题。比如说每个营销场景里面我们怎么设计流量的路径,然后我们自己的内容库怎么去规划,我们的渠道怎么去梳理和整合。我们每一个场景里面在做裂变的时候,具体的裂变玩法创意,包括运营的策略和方法。
究竟什么是一个好的社交产品,我认为可以看下面4个方面,战术层面:
1. 做口碑,靠人性的光辉。
什么是人性?比如,对弱者的关怀,对强者的崇拜,对完美的追求,对于新事物的好奇,对于求真的迫切。人性,是最有口碑传播力的一种力量,因为它能代表真善美,符合人性的产品,体现在能够帮助用户获得安慰、获得知识、获得生活方式等等。典型的产品,是豆瓣和知乎。
2. 做启动,靠野性的力量。
什么是野性?比如,对性的渴望,对隐私的窥探,对仇人的重伤、对名人的嘲讽、对老板的抱怨、对弱者的挖苦、对弱者的歧视的等等。野性,是最能吸引用户来试一试的地方,一个好的野性产品,可以把按摩房做的像电影院,可以把游戏机房做的像私塾。典型的产品,是陌陌和秘密类。
3. 做人群,靠规则的潜力。
什么是规则?比如标签,遵循规则意味着一种归属,这种归属可以方便用户找到和剔除不必要的杂音。如果规则是打标签为王,那么爱秀名牌包的人,如果好职位title为王,那么在职场得意的人,最容易获得关注。好的规则,可以剔除杂音,可以聚拢精英。典型的产品,是nice、脉脉、小红书。原创所有,转载请注明出自:杨小花文章编辑:yqm106106 如需完整方案,请找小编获取