程序员转行维修家电的第一天

 

接的第一个单是在工业区 那人说晚上11点过来 不过来久不用来了 正好那天突然换网点主管 因为我们网点业绩不达标 晚上开大会 还要整个网点的人吃饭喝酒到11点才结束 然后我打电话约第二天早上11点 早上打电话过去 我说半小时后到 那人说你不用来了 我已经买新的了 因为平台上门会提高上门率 心想不做单也要个上门率就好 路上一边开车一边就想着为什么这么辛苦干这个工作 以前写程序可没有受过这些气 但是程序员最多也就再干多几年 维修家电可以做到退休 以后干不动还可以个电器店 骑了十六分钟 到工业区门口 跟着地址走还是找不到 我就打了好多电话 一直提示用户在忙 用手机发短信过去也不回 没办法 在那里找了半小时才决定取消工单

第二单去了一个打电话给客户 因为地址不详细 我就打电话过去问详细地址 然后那人说的我听不清楚 他说怎么这么费劲 让我不用来了 没办法不能没有上门率 去那里是商场二楼 当时说的是什么美造型 上去找到有个大的发廊 在前台问了是不是要修热水器 老板正好坐在前台 就说我来都来了 看一下吧 我进去就懵逼了哪学过这玩意啊？

 先把上门流程走一边吧 什么戴鞋套（还因为忘了下去拿了下）客户又说我怎么那么麻烦 垫子放好  工具包 工具亮好  拍照上传   

之前以为就是维修家里的家电什么的。原来平台只要是叫热水器的都算。立即拍照 录视频发给经理 经理找师傅过来了。中间省略一万字…师傅偷偷告诉你一进来看一下就知道什么问题了。客户加了个抽水泵。加上设备最大电流。会超过保险开关的最大电流。 所以经常跳匝。把单子转给师傅 因为那很窄的确很难 安装。出去外面了 师傅告诉我看到设备想的不是怎么处理 而是看那设备值多少钱。还告诉我他最不想见到就是这种客户 一般很难赚到钱。

其实昨夜问了一下为什么培训了十一天还没设置技能和网格   经理设置完后直接开始接单了  我马上让经理停单两天

 

 

 

第三客户修燃气热水器。觉得是主板坏了。报价客户觉得太贵了。不修了。 也让别的师傅上门协助。师傅测了也是主板坏了后面讲价很久客户才选择最便宜的修主板。

 

 

第四个客户是按摩店宿舍电热水器坏了。经过远程师傅协助弄好了，比较顺利的一单 流程结束 美美哒 又觉得自己可以了。