翻到了一段2005年写的关于需求的文字

那时的俺还很稚嫩，很多东西都不懂。

另外 hfghfghfg其实是俺的一个马甲，早年间在delphibbs时用的。

来自：hfghfghfg, 时间：2005-01-20 13:16, ID：2971188

我到客户那里的情况 一边要和他聊天 一边改报表。 一张报表 改了 十几次 后 客户说 就用一开始那个吧！ 我们有客户可以自己设计报表的设计器，客户从来不用， 你给他培训，他总是有事，根本不来。 来了不到5分钟，就走人，而且，一个科30个人，顶多来3人。 还有的客户 到处打电话 说 你的软件不好用， 问了以下原因，居然是 他不会中文输入，闲麻烦不用了，还鼓励其他人不用。 最参的是xx市第三医院的一个主任 说 他没学英文（学了俄文）。键盘英文的，不能用。 还有 一些客户 还要你帮他修家里的机器。 我只是一个程序员，俺要努力了。 。。。。。。。。。。。。。。。 而且这些客户太不尊重人， 从来就不看你一眼，一幅皇帝老爷的样子。 并且，只知道**，业务一点不懂， 曾经有个家伙，在医院里做生化（检验肝功能等）的医生，居然连试剂没了都 不清楚，晚上有个急诊，他做不出结果来，打电话找人过来看，是没加试剂。 //就象 司机 不会 加汽油 一样。 这还是 在那个科里 待了 2年的人了。 我最烦的是他们嘴里老是嘀咕。 ps 也有让我们感动的客户。 象山东省省立医院。 他们很尊重你，看到你来了，会打招呼，还会叫你“郝工”，“老师”之类的称呼。 还会给你倒水喝。//////感动！！！ 让我们最感动的事 ，当我的程序出了错时， 他们会说“做事嘛，难免有错的时候”，还会主动帮你找问题。 甚至他们有的人可以帮你 调试 仪器的数据（串口）。 有问题的时候还会用个人的手机和你打长途。（因为可以在机器旁边，可以更快的交流）。 。。。。。。。。。。 另外还有一些客户很好。 江西省人民医院的检验科的用UF50的那个医生，非常让我们感动。 江西省肿瘤医院的 赵医生 也是一个非常和蔼的人。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

来自：testnet, 时间：2005-01-20 14:37, ID：2971327

老兄，我没说只有日本公司服务好。只有是你加上去的。 只是感觉日本公司的水平比较平均，它们把员工都训练成不像人， 搞到有些人有点变态心理。

来自：hfghfghfg, 时间：2005-01-22 11:00, ID：2972356

使用软件的医生护士财务提了一大堆意见: 1。为什么键盘是大写字母不是小写的，这键盘没法用。 2。显示器太小了。 3。启动画面不好看，最好换成我的女朋友的照片。 4。别人参观时，版权声明，改称我们医院。 5。现在的输入法没有好用的，你们给我开发一个。 6。你们的程序，我 复制给 我同学在的医院了，你们把医院名改一下。 7。服务器改成 PC机了，速度慢了好多，你们优化一下程序。 8。数据库 我们 打算用 免费的了，你们赶紧改了。 9。把你们公司的杀病毒的 给我们 安装了。

来自：捡到钱包, 时间：2005-01-22 14:45, ID：2972538

难免会遇到问题 解决不好就别做了，呵呵 有能力才来吃那一碗饭 大家努力

来自：king.gray, 时间：2005-01-24 08:38, ID：2973617

凡事都要以书面的形式记录，反馈。 给软件公司的修改意见，最好还加盖公章，还要给实权领导签名，这样的话， 提建议的和收建议的人，就都会重视它。出了问题也能分清楚责任。 扯皮的事在中国是很普遍的事，无论你在哪个公司这样的问题都一样要面对的。 送你一句话：要学会在扯皮中办事，不要在办事中扯皮