31、自然语言处理：原理、应用与发展

自然语言处理：原理、应用与发展

一、自然语言处理概述

自然语言处理（NLP）使计算机能够像人类一样理解自然语言。比如，Shivam 对聊天机器人发出语音指令“Book me a flight to Chennai.”，而 Shubham 可能说 “I need a flight to Chennai.” 来表达相同的意图。这种复杂性只有基于人工智能（AI）或自然语言处理的聊天机器人才能处理，因为它可以识别语言、上下文和意图并做出相应反应，而基于规则的机器人只能理解预定义的选项。

聊天机器人还可以根据部署位置进行分类，例如可以集成到即时通讯工具、独立应用程序或网站中。

二、自然语言处理的工作原理

NLP 系统以口语或书面形式接收语言输入，然后使用人工智能技术处理这些语言，使其能以计算机可理解的方式呈现。人类通过耳朵听、眼睛看等不同感官来接收信息，在大脑中处理输入；而计算机通过程序读取内容，通过麦克风听取音频，并在中央处理器（CPU）中按照程序指令进行处理，处理过程中会将输入转换为计算机可解释的代码。

三、自然语言处理的组成部分

NLP 是自然语言理解（NLU）和自然语言生成（NLG）技术的结合。
- 自然语言理解（NLU） ：将自然语言输入映射为有用的表示形式。
- 自然语言生成（NLG） ：利用内部表示的内容生成自然语言的有意义句子，具体步骤如下：
1. 文本规划 ：从知识库中检索相关内容。
2. 句子规划 ：选择所需的单词，以