1:分析报告的首页 核心表达在于
1:有结构的(要金字塔模型 同类 同层次的)
2:一句话的(短句 不需要严谨 有字数限制)
3:首先 开门见山的
4:说出结论
因为老板都很忙的,都想直接听结论。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2:流失分析法
1:5W1H法(哪些用户 哪些阶段 何时 为什么等等 怎么解决)
2:问卷调查和电话回访
3:流失和留存用户的对比分析
4:流失用户的归因分析(流失用户最后一个行为 内容 时间 追溯更多信息)
5:先假设-再排除
6:产品端分析,是否产品设计导致用户流失的关系
7:文本挖掘法(通过聊天内容分析)
如何定义流失用户呢?
拐点分析(比如流失回归率和流失天数的相关性)
3:渠道/活动等效果分析
1:这里用的是各种指标加权算分数
2:找出重要的指标 然后需要标准化,因为维度不同 数值大小 单位可能不一样
3:然后主观赋权重或者客观赋权重法
4:综合得分 最终得出排名和结论
5:附加:还可以 按照得出排名 分类ABC等,然后看ABC不同类别的其他指标
6:从而交叉分析,发现好坏活动的其他特点。