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原创 诉求直通车系统需求文档

诉求直通车”是工会倾听职工心声、维护职工合法权益的重要平台，旨在打破沟通壁垒，实现职工诉求“直达快办”，推动解决职工在劳动权益保障、薪酬福利待遇、工作环境改善、生活服务需求等方面的实际问题，构建和谐稳定的劳动关系，为集团高质量发展奠定坚实基础。弹出诉求填写页面，选择诉求分类（必填项），填写详细诉求信息（必填项），填写联系方式（必填项），上传相关附件（图片/视频/文档，选填），发起后诉求为办理中状态，办理中诉求可以撤回。构建基于B/S架构的数字化诉求管理平台，实现群众诉求的线上提交、智能分派与闭环管理。