一、目的: 决策支持:提供数据支持,帮助管理层做出更明智的业务决策。问题诊断:识别业务流程中的问题和瓶颈,提出改进方案。预测分析:预测未来趋势,为策略规划提供依据。优化运营:通过分析数据,优化业务流程和提高效率。增加收入:通过客户细分、市场分析等手段,提高销售额和利润。 二、关注点: 数据质量:确保数据的准确性和可靠性。业务理解:深入理解业务背景和需求。分析方法:选择合适的统计方法和工具进行分析。结果解释:将分析结果转化为业务洞察。行动建议:提供可执行的行动点和策略。