尽管民宿商家对OTA平台又爱又恨,它能为民宿带来订单,但高额抽佣也抢走民宿不少利润,对于民宿来说,OTA仍然是一个非常重要的售房渠道。
而各个OTA平台都有一套自己的运营规则,想要做好,民宿必须了解这些规则及运营指标。
民宿OTA运营有哪些指标数据最重要?
先明白一个公式:订单量=曝光量X转化率-取消量。而曝光量、订单量,都会受到各种因素影响。
1、曝光量
①民宿商家维度:
销量收益、合作度、运营指标(携程服务质量分、美团HOS指数等)、房态良好度(库存、保留房)、活动参与度、点评、价格展现良好度、不违规违约等。
其中,前三项指标权重比例最大,可以较大程度影响民宿的曝光量。
②用户维度:
用户点击、浏览、收藏、消费过的店,能够获取优先排名。同时,从用户的搜索场景,同城搜索、附近搜索、异地搜索,都会影响到排名。
2、转化率
在点击、预订、支付三个环节,都有许多因素影响转化率。
①点击转化率:
排名;列表页信息,包括头图、点评、价格、销量、标签等;还有你的竞争对手也会影响你的点击。
②预订转化率:
图片、民宿地理位置、简介等,以及房型信息,包括房型名称、数量、配图、退改政策、注意事项等。
③支付转化率:
包括付款方式,下单流程是否简便等。
总的来说,要保证自己的民宿在OTA平台有好的排名、较高评分、较多好评,并且介绍信息完善有吸引力、配图精美、价格有优势,才能获得可观销量。