酒店小程序搭建方案

很多酒店企业都开发了酒店小程序。小程序背靠微信拥有巨大流量，并且越来越多用户习惯使用小程序，仅2020年日活就超过4亿。
对于酒店来说，建立小程序不仅可以覆盖全新客源，也是建立了一个直销渠道，能有效减少对OTA的依赖。
不过各类酒店经营情况不同，建立酒店小程序目的也不一样。
那么酒店小程序要如何搭建呢？有哪些搭建方案？

主要有2种。
一、酒店电商小程序
主要为用户提供酒店在线订房服务。
1、房间预订
小程序里显示酒店各类房源，及面积、楼层、是否含早、房内设施、可住人数、优惠折扣等，方便游客快速预订。

2、索引/收藏/历史记录
用户可直接搜索房型关键字，或者是把同类房型收藏对比，选择最优预订。

3、在线支付/在线客服
酒店微信小程序仅支持微信支付；而在线客服功能可及时为用户解疑，打消顾虑，促进预订。

4、旅游线路/景区门票
酒店企业如果与周围旅游资源商有合作，就可以在酒店小程序上架相关产品，为游客提供出行一条龙服务，也为酒店扩展产品种类，增加收入。

5、在线商城
酒店小程序扩展商城，可出售电商百货、旅游特产，积极拓展客源，并利用商城产品的高频消费为酒店房间带来更多曝光量，增加预订率。

6、优惠券/积分抵扣/积分商城/会员折扣
丰富多样的营销玩法不仅可以提高酒店新客预订率，也能活跃酒店会员，提升复购率

二、酒店服务小程序
这类酒店小程序应用场景主要是游客在入住酒店以后会用到。重点在于服务，致力提高客户入住满意度。

1、点餐服务
小程序里增加餐饮模块，用户在线点餐，酒店服务人员在指定时间内送餐至用户房间。还可以设置餐厅预约用餐功能。

2、房间保洁维修服务
用户有清洁房间需求，或者是房间设备需要更换维修服务时，可通过小程序在线呼叫工作人员，预约服务。

3、酒店娱乐项目在线预约
对于度假酒店，可以开发类似功能，将酒店的各种付费休闲娱乐项目植入到小程序里，游客有需求的在线预约即可。

4、在线开票服务
用户填写信息，小程序里在线生成电子发票，供用户申请报销用。