酒店小程序的3种开发解决方案

酒店行业如今使用小程序做业务的情况已经比较普遍了，连锁酒店，集团酒店，单体酒店，民宿客栈等都有建立小程序。
不过不同酒店制作小程序目的并不一样，因此小程序开发细节也有差异。

一般来说，酒店企业开发小程序有3种主要目的。
1、 建立自有渠道
酒店行业严重依赖OTA，自身受到诸多限制，许多酒店企业都想建立自有渠道，摆脱对OTA的依赖。
小程序就是一个全新渠道。不仅可以把之前沉淀在微信公众号里的用户引导过去，还能利用“附近的小程序”、微信搜一搜等获取自然流量。

这类小程序的特点是功能全面，营销体系完善。不仅满足用户预订房间的需要，更能满足酒店企业拉新、留存、复购的需要。
主要功能包括编辑房型、设置报价、房态管理、广告图管理、在线支付功能、通知功能；营销方面功能主要包括裂变分销、拼团购、帮砍、拼手气红包、优惠券、限时秒杀、会员签到、积分抵扣、积分抽奖、积分商城、微信公众号模板消息等功能。

2、 方便用户预订
小程序本身的特点是“无需下载，即用即走，轻便快捷”。
而酒店是低频消费场景，部分酒店便推出小程序，用户无需下载APP或者关注公众号，扫码即可在小程序里完成房间预订。对于用户来说体验感非常好。

这类酒店小程序的特点是页面简洁，功能单一，访问、使用流畅。以预定功能为主，营销功能大幅度削弱甚至没有，只是一个单纯的方便用户预订的渠道而已。

3、 利用小程序提高服务品质
一直以来，酒店在线下服务方面有着许多需要改进的地方。系统性全面整改，需要耗费大量精力人力和财力，但利用小程序，就可以轻松提高服务品质。

这类小程序除了基本的预订功能，更多是充当辅助角色，会开发很多细节功能。可以帮助酒店实现更好地服务，极大提升用户满意度。
①在线提交资料，提前办理入住功能；
②智能扫码开锁功能，无需房卡，方便用户也方便酒店管理；
③餐饮模块，用户在小程序里在线点餐，酒店送餐上门；
④LBS导航功能，方便用户自主导航准确抵达酒店；
⑤一键连接wifi功能，轻松方便；
⑥在线开发票功能，免去用户在前台排队，也减少酒店的工作量，节约时间，提高效率；
⑦预约机场接送服务，服务品质再上一层。

可以看出，酒店目的不同，所开发的小程序功能差别非常大。甚至许多功能是市面上酒店小程序里不具备的，需要额外二次开发。