IM之Qunar实现

刘帆

2015年5月加入去哪儿网IM团队，主要负责办公IM和客服IM的系统开发和架构设计。擅长使用Erlang语言开发高并发、高可用的应用服务。致力于可扩展的IM系统，模块化组件，使用一套服务实现办公、客服、消息推送等多种功能。

Qunar由于业务上对 IM 系统的需求，以及对 IM 需要支持的功能和扩展，结合市面上已有的 IM 的实现，实现了自己的一套完善的办公 IM 和客服 IM 系统。具备了以下几个重要特点：实时性，可靠性，一致性，安全性，扩展性，高并发。

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1. IM 是什么

IM（Instant messaging）是一种通过网络提供实时消息传输的在线沟通技术。IM 系统一般包括：IM 客户端、 IM 服务器、网络以及在他们之间传输的消息。

整个流程类似于我们寄送包裹：用户A（客户端）将写有发件人和收件人的包裹（消息）给到邮局（服务器），邮局（服务器）根据包裹（消息）上收件人的信息，将包裹（消息）发送给用户B（客户端），完成整个消息的传输。

大家常见的 IM 实现：

2. IM 常见实现方案

XMPP 协议

XMPP 是一个开放式的 XML 协议，设计用于准实时消息和出席信息以及请求－响应服务。

XMPP 协议单元包括三个大类：

Presence：Presence 决定了 XMPP 实体的状态，用来告诉服务器该实体是在线、离线或者繁忙；

Message：用户之间发送和接收的消息；

IQ：请求-响应类型的报文；

优点：XMPP 有大量的优秀实现，且社区环境良好，功能和扩展能力丰富。

缺点：报文较大，耗费网络流量和电量。

MQTT 协议

MQTT（Message Queuing Telemetry Transport，消息队列遥测传输协议），是一种基于发布/订阅（publish/subscribe）模式的"轻量级"通讯协议，该协议构建于 TCP/IP 协议上，由 IBM 在1999年发布。MQTT 最大优点在于，可以以极少的代码和有限的带宽，为连接远程设备提供实时可靠的消息服务。作为一种低开销、低带宽占用的即时通讯协议，使其在物联网、小型设备、移动应用等方面有较广泛的应用。

MQTT 是一个基于客户端-服务器的消息发布/订阅传输协议。MQTT 协议是轻量、简单、开放和易于实现的，这些特点使它适用范围非常广泛。正是由于它的简单，也带来了他的缺点：需要自己去实现聊天，好友等IM的逻辑。

3. Qunar 实现

协议的选择

基于上面调研的常用 IM 协议，我们最终选择了 XMPP 协议最为最开始的实现协议：

因为可以用最小的开发工作来实现基本的聊天功能；

可以使用已有的扩展插件，更快实现更多的功能；

针对 XMPP 的缺点，做针对性的修改，将网络传输这一阶段，改成 protocol bu