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1659ERP系统用户管理制度
1.0目的
规范系统用户的账号维护和权限维护。确保账户的申请、审批、维护顺利进行直至用户使用，确保系统账号及其权限得到规范有效管理。
2.0范围
适用于所有捷和电机集团及其子公司系统用户管理。
3.0定义
系统用户，本制度中的系统用户是指ERP ERP系统的所有用户。
2022-02-14
ERP系统维护管理流程
1.0目的
规范ERP系统在使用过程中需变更的申请、审批、维护、测试直至用户使用，确保系统得到长期有效使用。
2.0范围
适用于集团及其子公司ERP系统的维护管理，包括系统配置修改、报表增删、用户权限申请等。
2022-02-14
作为企业绩效管理的组成部分的IT绩效管理指标
定位及目标：IT绩效评价作为企业绩效管理的组成部分，将通过关键绩效指标引导贯彻落实企业对信息化的要求，以推进信息化建设进程及管理水平。
2022-02-14
更好的解决IT出现的问题或服务用户提出的IT需求所制定的IT服务协议
为了更好的解决IT出现的问题或服务用户提出的IT需求，作为服务部门的IT部门会根据以下服务时间范围内提供问题解决方案或解决问题
2022-02-14
信息系统开发及引进管理制度
1.0目的
为规范公司信息系统软件的开发过程，保证软件开发的必要性、系统性、及时性，合理配置软件资源，提高信息化管理水平，特制定本制度。
2.0范围
本制度适用于公司范围内各个业务部门在实现业务管理中的所有信息软件系统的建立。
2022-02-14
信息系统变更及发布管理制度
1.0目的
为规范信息系统变更与维护管理，提高信息系统管理水平，优化信息系统变更与维护管理流程，特制定本制度
2.0范围
本制度适用于公司范围内信息系统己开发或采购完毕并正式上线、且由信息系统开发方移交信息系统管理方之后，所发生的信息系统(以下简称系统)运行支持及系统变更工作。
2022-02-14
信息技术部运作管理流程
1.目的:
本指引之目的是為用戶提供資訊服務，保障資訊科技資源的正常運作。同時該指引闡述了資訊科技部提供服務所需的程序，從而使各部門更了解申請資訊科技部協助工作時所需的程序，提高工作效率。
2.應用範圍:
適用範圍包括捷和電機集團各公司所有資訊科技資源。
3.參考資料:
不適用。
4.定義:
4.1保養措施是指資訊科技資源在尚未發生故障之前實施檢查修復，從而保障資訊科技資源的正常運作，此項工作由資訊科技部主動進行。
4.2資訊科技資源服務包括電腦軟硬件的維護、資訊網絡設備的維護、電腦程式的編寫、資訊科技資源的購買和資訊信息及技術的支援等工作。
5.職責
5.1 申請人：
通過電話、電子郵件或在BPM系統裏面填寫IT Support單等方式向資訊科技部申請服務。
5.2 申請部門主管/經理：
負責審批綜合服務申請單，如申請服務涉及金錢或系統結構改變或用戶账户改變，則必須經部門經理批准，否則由部門主管批准便可。
5.3 資訊科技部工作人員：
根據申請要求進行有關的服務。
5.4資訊科技部經理：
負責審批綜合服務申請單及保養計劃。
2022-02-14
电脑配置标准及管理制度
1.目的:
公司为了对电脑设备进行统一管理，为规范公司电脑资产的使用，提高电脑设备利用效率，并确保员工能正常工作，特此制定此相关标准。
2.应用范围:
适用于公司所有使用电脑设备的员工
3.职责:
资讯科技部技术人员负责电脑设备的选购、更换、升级与维护。
4.资历与训练:
资讯科技部技术人员必须具有资讯科技设备方面的专业知识和技术。
2022-02-14
IT数据中心机房管理制度
1.目的：
為了加強網絡管理，保障網絡的正常運行，使公司資訊化工作有序正常的開展
2.應用範圍:
適用於所有的員工
3.職責:
資訊科技部工作人員負責機房管理制度的執行及監督工作。
2022-02-14
计算机信息系统安全策略
目的:
制定信息系统安全策略，作为公司信息安全的基本标准，是所有涉及安全行为的指导方针，同时也是建立完整的安全管理体系最根本的基础。
1.1.在内部建立一套通用的、行之有效的安全机制；
1.2.让所有员工树立起安全责任感；
1.3.增强信息资产可用性、完整性和保密性；
1.4.提高全体员工的信息安全意识和信息安全知识水平。
2022-02-14
企业IT数据备份及恢复策略
4.职责:
4.1.机房数据是机房的核心内容，包括运行中的数据库、数据文件及系统日志。
4.2.制定数据备份计划，对备份的时间、内容、级别、人员等进行明确的规定。
4.3.需要进行数据备份的系统包括ERP系统、QAD系统、邮件系统以及其他用户端的日常文件。
4.4.数据库、数据文件的备份由机房工作人员负责；系统日志的备份由相应的系统管理员负责。备份数据要注明相关信息。
4.5.日常数据要求每日进行备份，其中一套存放在机房磁介质库内，另一套送异地存放。
4.6.日常工作数据应保存三年；对于特别重要的数据应长期保存。
4.7.任何人不得擅自直接对业务数据库进行操作。确需操作时，应履行以下手续：
4.7.1.相关使用部门的书面申请、部门主要领导审批；
4.7.2.应用系统管理员在数据库管理员和工作人员的监督下进行操作；
4.7.3.登记相关数据库操作登记薄，详细记录操作原因、时间、人员、内容等。
4.8.制定数据恢复方案，严格控制数据恢复的操作，确需恢复时要经部门主要领导批准，由系统管理员进行操作。
5.数据备份与恢复策略
5.1．公司资讯科技部对于数据的备份有两种：在线备份与离线备份。硬
2022-02-14
空空如也
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