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RSS订阅原创 客户成功：持续复购和利润徒增的基石 刘徽（书）
从实施工程师转岗到客户成功顾问，重新了解学习一个新岗位的知识，看完可会成功的书后整理了一下，自用。以客户为中心 认知、了解客户 新客户：了解客户诉求； 老客户：从客户行为和诉求考虑，从以下三方面着手（也是客户成功日常工作的重要内容）： 帮助购买者内部推广（推广企业内部人员使用） 设定合理且可以量化的目标，并达成目标（协助企业完成购买产品的目标） ROI分析（投入产出比） 三个关键点： 是否了解这个行业的客户目标 客户是否愿意为这个痛.
2021-11-09 14:36:49
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空空如也
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