《The Wiley Handbook of Human Computer Interaction》— 26 《Embodied Conversational Agents》学习总结

最新推荐文章于 2019-04-21 19:46:13 发布

原创

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本文介绍了体现对话代理（ECA）的概念，探讨了ECA的外观、与人类对话的相似性及其在机器上的实现，如Uncanny Valley现象。ECA在商业、心理研究和交互设计中有广泛应用，但也存在诸如蒙娜丽莎效应等缺点。随着人工智能的发展，ECA在不断进步，但其智力功能仍有待提升。人工智能时代带来了机遇与挑战，我们需要明智地控制和利用这一技术。

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体现对话代理（ECA）简介

概念

“体现会话代理” (ECA) 一词最初是由 Justine Casell 在《Embodied Conversational Agents》（2000）中提出的, 并将其定义为 " 计算机接口 , 可以通过用户对话的要求来实现会话行为的功能界面, 也同时体现出拥有情感, 个性和社会价值取向，并且可以感知用户结束对话的意向并及时结束对话”。

外观

一个 ECA, 有时被称为虚拟代理或虚拟的人 , 基本上是一个人的模拟。我们使计算机驱动的图形字符看起来像一个真正的人 (逼真的外观和动作, 即CG动画), 并表现得像一个人。

从人与人的对话讲起

在面对面的对话中, 我们人类不仅使用语言, 而且还充分利用我们的身体与对话者进行沟通。我们根据谈话的背景和情绪状态调整我们的语气 ; 我们进行手势 (kendon, 2004年), 改变身体姿势以补充语言。躯干语言示例
手部语言示例
人与人的沟通是另一门学问，我们可以肯定的是语言绝不是唯一的表达了人们观点、情感的方式。很多微观的动作以及对话中除了语言部分的其他部分，比如语气、语速、声音大小等都对整段对话的效果有积极或消极的影响，人的复杂的社会性以及本质上的表现欲等各种欲望这些是我们的本能，它们发展至今让我们有了一个模糊不清又在一定范围内适用的规范性标准，这是社会驱动使然。
可是在人工智能时代，人工智能已在全球范围内逐步建立起自己的生态格局，并开始深度介入人类的