数据报表、数据分析、数据挖掘和商业智能,是什么关系?

本文探讨了数据报表、数据分析和数据挖掘在商业智能中的作用。数据报表作为BI的基础,虽然成熟但面临信息提炼、交互分析和深层规则挖掘的挑战。数据分析和数据挖掘逐渐成为决策支持的关键,数据挖掘通过特定算法揭示数据隐藏的规律。随着企业对信息需求的增长,数据分析和数据挖掘将与报表系统共同为企业提供更深入的洞见。

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经过几年的积累,大部分中大型的企事业单位已经建立了比较完善的CRM、ERP、OA等基础信息化系统。这些系统的统一特点都是:通过业务人员或者用户的操作,最终对数据库进行增加、修改、删除等操作。上述系统可统一称为OLTP(在线事务处理),指的就是系统运行了一段时间以后,必然帮助企事业单位收集大量的历史数据。
  在数据库中分散、独立存在的大量数据对于业务人员来说,只是一些无法看懂的天书。业务人员所需要的是信息,是他们能够看懂、理解并从中受益的抽象信息。此时,如何把数据转化为信息,使得业务人员(包括管理者)能够充分掌握、利用这些信息,并且辅助决策,就是商业智能主要解决的问题。

如何把数据库中存在的数据转变为业务人员需要的信息?大部分的答案是报表系统。简单说,报表系统已经可以称作是BI了,它是BI的低端实现。现在国外的企业,大部分已经进入了中端BI,叫做数据分析。有一些企业已经开始进入高端BI,叫做数据挖掘。而我国的企业,目前大部分还停留在报表阶段。

数据报表不可取代

传统的报表系统技术上已经相当成熟,大家熟悉的Excel、水晶报表、ReportingService等都已经被广泛使用。但是,随着数据的增多,需求的提高,传统报表系统面临的挑战也越来越多。

1.数据太多,信息太少

密密麻麻的表格堆砌了大量数据,到底有多少业务人员仔细看每一个数据?到底这些数据代表了什么信息、什么趋势?级别越高的领导,越需要简明的信息。如果我是董事长,我可能只需要一句话:目前我们的情况是好、中还是差?

2.难以交互分析、了解各种组合

定制好的报表过于死板。例如,我们可以在一张表中列出不同地区、不同产品的销量,另一张表中列出不同地区、不同年龄段顾

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