一、市场背景分析
经济环境因素
- 企业成本压力:随着人口红利消退,劳动力成本不断上升,企业运营成本增加。据相关数据,从 2017-2021 年,我国劳动力成本年均涨幅在一定比例以上。灵活用工可按需雇佣劳动力,降低企业人力成本,如电商企业在促销季通过灵活用工系统快速招募大量临时工。
- 经济结构调整:经济结构调整使行业波动性和不确定性增加,企业业务量变化频繁。灵活用工系统能助力企业快速调整人力配置,如旅游行业旺季通过系统招聘大量导游、服务人员,淡季则减少用工。
社会文化因素
- 就业观念转变:新一代劳动者更注重工作灵活性和自主性,追求工作与生活平衡,灵活用工模式契合其需求。据调查,超六成年轻劳动者愿意接受灵活用工。灵活用工系统为劳动者提供更多样化就业选择,使其能根据自身情况选择工作项目和时间。
二、技术架构选型
开发语言 ThinkPHP+Mysql
基于 ThinkPHP+Mysql 灵活用工+灵活用工平台+灵活用工系统+灵活用工小程序+灵活用工源码+灵活用工系统源码
三、平台方参考流程
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创建分包商。因为分包商需要申请一系列的第三方平台进行对接,因此不支持管理员后台添加,需要由开发者直接在数据库中创建,并同时添加对应的第三方平台参数。
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添加代理商(可选)。添加代理商时,分别设置此代理商在不同分包商下,平台收取的服务费比例 a。通过此代理商邀请的客户,无论收取客户多少比例的佣金 b,平台的收入均为比例 a,代理商的利润为比例 b-比例 a。
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添加客户。通过平台管理员添加的客户,不关联代理。向用户收取的所有服务费,全部视为平台的收入。客户分为三种客户:普通客户、免签客户、API 直连客户。
(1) 普通客户添加劳动者时,需要向劳动者发送确认签约短信。劳动者通过短信内的连接登录 H5 页面,进行在线签署合同,签署成功后方可发放薪资。
(2) 免签客户添加劳动者时,无需发送确认短信,系统会根据客户提供的劳动者身份证和姓名,静默生成签约合同。
(3) API 直连客户,无需在后台进行操作,可通过系统开放的第三方接口实现自动化业务处理。API 直连客户添加的劳动者,平台不与之创建合同,直接发放薪资。(API直连客户较为特殊,后台不直接显示创建入口,需要通过开发者在数据库中直接设置,并生成对应的 token)
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观察平台收益以及解决客户充值、提现、发票等业务。 代理方参考流程
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添加客户。通过代理商管理员添加的客户,自动关联代理。向用户收取的所有服务费,扣除代理与平台签订的服务费比例后,剩下的服务费比例差额为代理商利润。
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观察收益以及余额提现。 客户参考流程
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添加灵活用工人员。支持手动导入以及 Excel 导入,正式导入之前有草稿箱功能,方便客户进行预审核。
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创建劳动岗位。工资发放以及开票均需要对应的岗位,不同的岗位对应了不同的开票类目。
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将劳动者与劳动岗位进行关联。支持手动添加以及身份证号批量添加。
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创建工资单。工资单明细(劳动者以及发放金额)支持手动添加、Excel 导入、从岗位一键导入,导入后可手动调整。
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平台充值(可选)。客户需要先将发放的工资+预估服务费,充值到平台。只有当余额不低于实际扣除金额时,才可成功发放。充值方式有两种:
(1) 公对公银行转账无人值守充值。客户通过平台内预留的对公账户,向税地公司指定的对公账户进行转账,平台收到银行的转账记录后,会自动向客户余额中充值对应额度。
(2) 线下通过各种方式向平台运营方转账,然后平台管理员在后台给此用户手动充值对应的余额。
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发放工资。
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开具发票。 劳动者参考流程
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收到签约短信后,点击短信内的连接,进入登录页面。
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按照提示输入账号密码,登录成功后,查看待签约和已签约的合同。
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待签约的企业,点击去签约按钮,跳转 e 签宝平台进行签约,其中会进行要素认证。
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签约完成后,可查看工资发放记录
四、界面设计
平台运营端
企业端
用户端(劳动者端)
五、总结
1、市场需求
- 灵活用工市场规模增长:近年来,灵活用工市场规模持续扩大。数据显示,2022 年我国灵活用工市场规模已达 11749 亿元,预计 2022 至 2024 年年复合增长率将保持在 20% 以上,市场的增长推动了灵活用工系统的需求。
- 行业应用广泛:互联网、电商、物流、餐饮等多个行业对灵活用工需求旺盛,不同行业需求各异,促使灵活用工系统不断发展和完善,以提供更具针对性的解决方案
2、运营技巧
- 提升匹配效率:
- 数据驱动匹配:利用大数据分析技术,收集企业发布的岗位信息和劳动者的简历数据,包括技能、经验、工作偏好等。通过算法精准匹配,提高岗位与人才的契合度。例如,为一家急需短视频剪辑师的互联网企业,快速匹配到有相关经验和技能的自由职业者。
- 智能推荐功能:在平台上设置智能推荐模块,根据企业历史用工数据和劳动者过往接单记录,为双方推荐潜在匹配对象。同时,提供筛选和排序功能,方便用户根据自身需求进行调整。
- 完善用户体验:
- 简化操作流程:优化平台注册、发布需求、应聘、签约等流程,减少繁琐步骤和不必要的信息填写。例如,采用电子签名技术,实现合同在线快速签署,提高办事效率。
- 优质客服支持:建立专业客服团队,提供多种沟通渠道,如在线客服、电话客服、邮件客服等。确保客服人员能及时响应用户咨询和解决问题,尤其是在关键节点,如薪资结算出现问题、用工过程中产生纠纷时,能迅速介入处理。
- 政策解读与遵循:
- 及时掌握政策动态:安排专人关注国家和地方关于灵活用工的法律法规和政策变化,如税收政策、劳动权益保障政策等。定期组织内部培训,确保团队成员熟悉最新政策要求。
- 合规服务设计:根据政策要求,设计合规的灵活用工解决方案。例如,在税收方面,确保平台的薪资结算和税务申报符合相关规定,避免企业和劳动者面临税务风险。
- 建立信用评估体系:对企业和劳动者进行信用评估,通过多维度数据,如企业的经营状况、用工历史,劳动者的工作记录、信用记录等,评估其信用状况。对信用不良的用户采取限制措施,降低平台运营风险。
- 合同管理:制定规范的电子合同模板,明确企业、劳动者和平台三方的权利和义务。在合同中详细规定工作内容、薪资待遇、工作时间、违约责任等关键条款,避免纠纷。同时,对合同进行分类管理和存档,便于查询和追溯。