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工单系统

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作者: 嘉为蓝鲸

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ITSM软件与工单系统的区别是什么？

工单系统，又称为工单管理系统，是用来记录、处理、跟踪一项工作完成情况的。工单系统分为两大类：一是企业内部部门工作任务传达的系统，比如公司内一般都会有办公电脑报障类工单，是由办公人员提单、信息部员工接受并解决工单的流程；二是专门用于售服或安装维修类的系统，这种是把工单派给客服进行解答或让外勤人员上门去维护的软件。...

原创 2022-08-03 12:07:25 · 735 阅读 · 0 评论