weixin_42330278的博客

广东某银行基于阿凡搭在信创环境下打造全行科技一体化服务平台

企业随着业务的发展，信息化建设也在不断深入和扩大，以至于IT运营工作将面临相当较大挑战。很多企业通过引入ITIL最佳实践ITSM来解决一些IT运维问题，那么在实施ITSM过程中如何避免项目的失败，笔者结合多年的项目实施经验在这里做一个简单分享。领导层、项目经理熟知实施ITSM给现有工作带来的改变及成效。判断一个项目是否成功，首选在项目开始前需要对项目的目标做一个明确的定义，这种定义包含系统上线后对现状痛点的改变、各角色（管理者、运维工程师、服务台、用户）工作模式的改变以及各角色从中得到的收益等。项目目标

项目背景：经过多年建设，白云信息科技公司的IT服务管理水平较好地支撑了白云机场弱电系统的运作，但同时还不能满足日益发展的信息化业务对IT服务的要求。 近年来，国内DevOps的出现、发展、不断迭代更新，成为了继ITIL之后的新的最佳IT运维实践。经过多方面的长期调研，以及随着业务对信息系统的依赖性越来越高和信息化的发展要求，对建设基于DevOps理念的一体化运维平台的需求也...

企业随着业务的发展以及新信息技术的不断引入，IT资源规模是越来越大，IT架构的复杂性也与日俱增导致信息科技管理与运维服务工作面临相当大的挑战，因此很多企业引入科技服务管理平台来确保科技运营管理、服务体系落地及日常工作的风险管控。非凡公司产品线中E8.NSECC(科技一体化服务平台)、E8.ITSM(IT服务管理平台) 很好的帮助客户解决了这方面的问题。 在项目实施中往往会...

1.总体目标引入IT服务管理的国际最佳实践理论ITIL及结合我行信息科技的实际情况，建立一套基于国际ISO20000服务管理标准的ITSM平台工具，固化相应的IT服务管理流程, 提高工作效率，降低IT服务风险，保证某银行股份有限公司IT服务管理平台项目具备统一的工作管理界面，执行统一的流程规范，不断提升某行各项IT服务的标准化水平和工作效率，使全行的业务发展和转型拥有强大的信息科技运行保障。...

随着基金行业业务规模的不断扩大,IT基础设施的规模也随之发生了变化,因此,面对日益繁杂的IT系统和IT资源,如何有效提升IT服务及管理水平、增强IT运维能力、提升IT服务级别显得刻不容缓。为进一步增强IT服务能力和效率,建立规范标准的IT服务管理流程,降低服务成本与风险,进一步提升企业竞争力和知名度,为业务战略发展提供有力技术支撑,诸多基金公司正在按照ISO20000标准对IT服务管理流程进行梳理...

如今很多企业都越来越重视运维工作

E8.ITSM平台是以业务服务为中心，流程为导向，符合ITIL/ISO20000/ITSS标准的IT服务管理工具平台。通过平台实施，可实现企业整个IT服务体系的落地并建立起一套满足自身管理需要及符合国际标准的ITSM工具平台， 使IT服务标准化、自动化、规范化、透明化及系统化，降低操作风险、提升工作效能，同时为IT服务管理的绩效考核提供量化数据，为各类服务场景提供重要支撑来保障业务连续...