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原创 真正的AI手机永远不会有了吗?
况且,在很多情况下,App甚至不需要“投标”,而只需要接管,因为大多户用户会希望在指定的App中完成任务。我甚至不认为这是中国 App 特有的生态壁垒:只要用户规模够大,全球范围内的 Meta、Amazon 乃至各种独立应用都会本能反制,不让系统级 AI 插手他们的 UI 操作。从豆包角度看,它可以声称“AI 的操作就是用户意图的真实反映”,App 的封锁是过度敏感。对于近视加老花的用户来说,让 AI 帮我一句话点好外卖、发出微信,是真实的需求,而不是噱头。可惜的是,豆包做得太多了,也做错了方向。
2025-12-07 20:35:47
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原创 换做我是贾国龙,真的能忍得住吗
和我合作的软件产品技术人员大多数时内向性格,当我需要他们的意见时,我已经学会了在沉默冷场中慢慢等待,实在忍不住,就去先倒杯水再说。企业处理公关危机,重要的招聘和任用,兼并收购,制定新产品的销售政策,这些决定都会对企业产生深远的影响。有时候强大到没办法听进去任何相左的意见,尤其是面对相对低阶的专业人员时,公关经理,招聘专员,法务,商务经理这些岗位很难有动力向老板说不。但一旦有了过量的表达,团队的沟通氛围就会形成,员工就会产生一个默契的反应模式,那就是习惯性闭嘴,很少会发表和老板向左的公开意见。
2025-09-19 08:45:40
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原创 20个进入实用阶段的AI应用场景(设备工程业篇)
随着生成式AI与多模态技术的成熟,这一行业正在迎来新的机遇:AI 不仅能辅助工程师生成方案、文档和手册,还能在供应链、施工现场、客户沟通等环节提供实时支持,大幅降低项目的不确定性。AI可以自动整理会议纪要、聊天记录与邮件内容,生成简洁的沟通总结,并根据需要即时翻译成多语言版本,确保各方信息对齐,减少因沟通不畅导致的延误。AI可以根据输入的设备清单和施工环境,快速生成施工步骤、人员分工及注意事项,形成初步方案草稿,供工程师审核和补充,避免完全依赖人工经验。客户遇到设备问题时,通常需要拍照、录像或上传日志。
2025-09-08 22:58:04
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原创 20个进入实用阶段的AI应用场景(医疗服务业篇)
AI可以在患者上传既往病历或检验报告后,自动生成简洁明了的摘要,包括病史要点、关键指标趋势、既往诊断与用药情况,并附带“就诊提问建议”,帮助患者更有条理地表达。在院内实践时,为了节省医生的操作实践,甚至可以直接将HIS系统与对话生成系统对接,将当前病例信息直接组合提示词后向模型提示,返回期望的建议信息结构。本文所探讨的“20个进入实用阶段的AI应用场景”,并非鼓励所有医院都应立即部署,而是基于已有的试点案例与行业实践,归纳出一些在技术成熟度和实际需求之间形成交叉点的方向。这往往需要浏览大量图像,非常耗时。
2025-09-03 08:11:11
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原创 20个进入实用阶段的AI应用场景(金融服务业篇)
这样,原本需要反复查找与比对的工作,可以转化为高效的“智能问答”。生成式AI的价值在于,它能利用非结构化数据(客户申诉文本、邮件沟通记录)提取额外的风险信号,同时用自然语言生成“异常原因解释”,帮助合规人员快速理解模型输出。过去依赖专家经验,周期长。生成式AI可以在审阅时,自动标注关键风险点,并生成解释说明,例如“该条款可能导致提前还款罚金过高,需注意合规风险”。生成式AI可以在交互过程中动态捕捉客户偏好,比如客户说“我想要低风险但又比定存高一点的收益”,AI 可以结合产品特征,推荐合适的理财或保险组合。
2025-08-27 17:42:55
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原创 20个进入实用阶段的AI应用场景(外贸公司篇)
例如下文描述的1,4,5,11和14等过去高度依赖结构化数据源和传统机器学习技术的场景,现在都有可能通过直接接入大模型驱动的智能体来提供有效的服务。除了一般的书面沟通互翻以外,AI 实时语音工具,例如ChatGPT和Gemini已经能支持会议场景,既能保证语言准确度,也能协助纠正到恰当的商务语气。借助 AI,企业可以建立统一模板,输入客户名称、产品数量、目的地,系统即可自动生成中英文报价单或合同,并在必要时提示是否需要符合国际贸易术语(Incoterms)。业务员或法务只需最后审核,大幅缩短准备周期。
2025-08-23 19:12:02
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原创 20个进入实用阶段的AI应用场景(零售电商业篇)
一旦捕捉到高相关度的热点,AI不仅可以将其推送给运营团队,还能自动结合品牌历史素材、调性模板和活动主题,生成可直接落地的营销文案、短视频脚本、配图方案,甚至直接生成一批不同版本的社交平台发布内容(适配不同平台的长度、排版、标签格式)。AI可以通过实时监控社交平台(如小红书、抖音、微博、Instagram、TikTok)的公开数据,抓取与品牌、品类或竞品相关的提及、热搜关键词、话题标签以及用户评论情绪,并直接通过LLM识别出潜在的传播机会或危机信号。尤其是在多平台经营的电商企业,这是提效必备的工具链。
2025-08-15 19:39:45
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原创 20个进入实用阶段的AI应用场景(离散制造业篇)
很遗憾,这类场景依然高度依赖复杂的机器学习建模,虽然目前业界已经掌握了无监督学习的优化方法,但依然需要企业部署复杂的取样,校验,以及工装,拍摄,照明等必要的硬件设备。在设备和零部件行业中,根据定制的产品配置和客户使用环境,AI可自动生成定制化安装指南,包括文字、图示和关键注意事项,降低因安装错误引发的投诉率,周全的安装说明文档也能够提高客户的满意度。通过多来源的信息,运单,乃至预测运单,定期触发工作流,使用组合的提示词进行联网搜索,判断可能的到货延期风险,如果有可以发出预警通知。
2025-08-10 11:21:52
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原创 20个进入实用阶段的AI应用场景(咨询公司篇)
面对客户发来的RFP,AI可以识别并结构化提取关键内容,包括项目目标、评审标准、预算范围、交付要求等,自动生成一个结构清晰的应标草案框架,供团队进一步修改完善,提升响应速度和质量。根据客户目标、时间周期、预算及所提的核心问题,自动生成项目范围草案,建议包含的服务内容、关键里程碑、交付形式与限制条件,提升项目启动的专业度和沟通效率,也能够加快项目签约的进度。在长周期项目中,客户沟通频繁且渠道多样(微信、邮件、电话会议等),AI可自动整理沟通记录,提取关键要点和需求变更,并按项目归档,便于后续追踪和对账。
2025-08-06 19:54:35
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原创 20个进入实用阶段的AI应用场景(广告公司篇)
这是一个难度和门槛较高的应用方向,说白了,就是要把抖音,腾讯这些平台的人群包建模方式用到自己的品牌受众身上。为了达成有用的成果,你需要获取很完整的用户行为数据包,包括受众的浏览,点击,engage和购买行为,再结合他们的社会心理特征标签进行建模,需要用到数据分析和机器学习相关的工具。越来越多的品牌主根据行业特点需要在小红书,淘宝,美团等平台进行持续的监测,以发现消费者舆情的规律以及负面事件的早期发现。为了实现这一点,要求团队采用约定的具备开放性的工具,比如云文档,指定的任务管理应用,邮件。
2025-08-05 12:56:32
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原创 20个进入实用阶段的AI应用场景(软件公司篇)
而且,几乎所有的用例都无法排除人员的参与和监督,AI的充分应用也未必能够削减工作岗位(对于中小规模的软件企业来说)。但是,因为AI的赋能,同样人数的团队一定可以有远超过往的产出能力。这意味着在当前的AI技术能力下,企业并不可能使用AI技术端到端地解决企业问题,而是要分而治之。列出目前已被验证具备高度实用性的20个人工智能应用场景,同时给出简略的技术方案说明,并给出了一个大致的实用等级评分,供读者们参考与采纳。自动将用户提交的支持请求按紧急程度与模块分类,分配至合适的处理人,结合情绪分析决定升级路径。
2025-08-03 21:20:31
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原创 我觉得,这是写作时代的分水岭
通常是拟定了一个主题后开始动笔列列提纲,但写着写着就开始想用 AI 帮忙,帮着帮着就觉得还不如 AI 写得好。捕捉这些“信号”,写出来、说出来,才是人与 AI 合作的真正桥梁。这种感觉,说实话,并不好受。在实用性写作上,比如写邀请函、月度计划,我完全放手交给 AI。,因为我确信,就算是最好的写手,也拼不过它,更别说让员工浪费时间在这些低创意写作上。可那一刻,你的“想法”早就不再是原来的它。而现实世界中,人类思维的独立,或许也是碳基文明最后的底牌。那种不成熟、不系统的脑信号,在它刚刚冒出头的那一刻,是。
2025-07-12 15:51:47
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原创 生成式AI和传统软件的分野和融合(全文)
文/明道云创始人任向晖在最近的两年内,大家都在谈论在AI能力加持以后新的软件交互形式。业界把传统软件的交互方式称为GUI,而把原生AI应用的交互方式概括为CUI (Conversational User Interface)。这也是一个过度的概括。CUI这个概念命名很容易给人的联想就是和AI聊天。通过Chat来实现和系统的交互,获取用户期望的使用成果。告别了繁冗的GUI,用户只需要专注在一个聊天框中,聊着天就把事情给干了。这听起来挺美好,但这大多是不切实际的空想。有人继续改造这个CUI,在对话中增加允许的信
2025-04-08 16:40:38
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原创 生成式AI和传统软件的分野和弥合(上)
首先这不可能,我们的世界不仅靠软件驱动,还受制于大量的物理条件,就算所有的物理控制都能够自动化处置了,我们还要对付上下游之间的采购博弈,甚至国家间的贸易壁垒。记得关注我的公众号,在本文的下篇,我将详细介绍这个模式,看完后你不会觉得特别陌生,有越来越多的应用已经开始采纳这个模式,例如在AI编程领域的Github Copilot和Cursur,工作流领域的Zapier。首先,用户使用一个软件绝非总是从全新的空白状态开始,更多的时候,是着眼于一个具体的对象。这个展示的过程更多依赖的是传统的GUI。
2025-04-07 08:36:48
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原创 是骡是马,出来遛遛
文/明道云创始人任向晖前两天,一家CRM套件友商发了一篇《为什么不建议企业用低代码平台自建一套CRM系统》的公众号文章。我不知道他们为什么要写这个。是感受到了竞争的压力吗?在我看来,利用自己的官方营销载体否定竞品或者相关品类是营销者的大忌。这相当于卖公寓楼的房地产商向客户说《为什么不要购买别墅》,完全是贻笑大方的做法。更何况,这篇文章的实际内容驴头不对马嘴,丝毫不尊重事实,它给低代码平台扣的第一个...
2025-02-26 20:08:55
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原创 ROPE,一种结构化表达软件行业解决方案的具体方法(AI可以帮忙)
文/明道云创始人任向晖在企业软件领域,行业解决方案是一个高频使用的概念,但是在软件厂商汗牛充栋的营销材料中,对自己解决方案的介绍和说明方式却千差万别。在深入给客户展示和沟通之前,解决方案介绍材料都只能给读者提供一个似是而非的概括。软件产品营销人员在阐述解决方案时容易陷入一种两难。讲得太概括,担心客户看不到方案的独特性,讲得太具体,又怕客户失去阅读的耐心。以至于最终呈现的材料表达雷同严重,如果单看营...
2025-02-06 21:24:21
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转载 MPC2024:明道云创始人邀您与千名IT专家共赴盛会!
在下方海报扫码报名,优惠码 MPCPV,限量30张,先到先得!MPC2024,明道云创始人任向晖诚邀您与千名IT专家共襄盛举。在这里,我们将揭示明道云2025年的产品蓝图,聆听赛力斯、发那科、汉得信息等行业巨头的实战经验。不仅有精彩的开场演讲,还有丰富的集市摊位、应用展示和生态伙伴展台,是一个了解企业数字化、零代码行业发展趋势的重要机会。请扫码或阅读原文报名。优惠码MPCPV,限量30张,先到先...
2024-10-08 12:41:46
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原创 我们能不能不打折
文 / 明道云创始人任向晖我想斗胆谈谈我们行业的价格竞争问题。这篇文章有点长,但从业者必读。看在我深夜为行业奋笔疾书的份上,你也应该转发,尤其要转发给你的老板。你要是敢发给客户,我也不反对。众所周知,我们行业面临全行业亏损问题。看似这个亏损来自高昂的研发费用和同样高的销售费用率。但不知道大家是否考虑过一个问题? 亏损的真正原因并不是因为费用高,而是因为我...
2024-07-01 23:54:25
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原创 盘点四家企业软件巨头的Gen AI应用进程
文/明道云创始人任向晖目前大部份行业分析还聚焦在Open AI,Langchain这些和Generative AI直接相关的企业和产品上。实际上,企业软件市场的感知和行动已经非常迅速。在此项技术进入公众视野18个月后,我们来盘点一下领先的企业软件应用是如何利用Gen AI技术的。微软微软的企业应用产品以Dynamics 365和Power Platform为子品牌,提供覆盖销售,客服、项目管理,采...
2024-06-10 18:49:10
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原创 再谈私有部署
文/明道云创始人任向晖去年年底盘点业务数据时,我们突然才意识到,明道云HAP的新增业务收入中,私有部署已经占到了70%以上。作为一家纯正SaaS出身的厂商,我自己也唏嘘不已。HAP从2020年4月发布私有部署版,只花了三年的时间就超过了原有的多租户SaaS模式。私有部署模式,俗称OP模式,在业内曾经被广泛诟病。大部份SaaS厂商要么完全排斥,要么非常不情愿地为少数客户提供。资本也不待见,在几年前的...
2024-05-20 09:02:37
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转载 有了这么多套件,为什么还需要APaaS
文/明道云创始人任向晖在明道云的业务活动中,比较常见的一个问题是和套件应用的关系。一个有具体应用需求的客户为什么不从市场上购买现成的套件应用,而要选择APaaS来构建呢?反过来说似乎也成立,既然一个平台什么应用都能搭建,为什么还要花钱购买不同的应用呢?这个问题并没有一个简单的唯一答案。每个客户应该从自己的实际情况出发选择一个符合需求特点的方案。所以,我们和套件产品之间的确存在复杂的竞争合作关系。首...
2024-05-06 12:41:58
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原创 终于有人支持CarPlay了
文/明道云创始人任向晖雷军让小米汽车支持CarPlay是我没有想到的。我以为所有新势力们都铁了心要拒绝这种最重要的生态平台。但雷军说得很清楚,iPhone也可以么。其实不止iPhone,只要支持CarPlay,就必然可以支持Android Auto,理论上大多数安卓手机用户也都可以接入。这个特性发布在小米多平台澎湃OS的背景之下,显得尤其可贵。雷布斯是懂用户的,至少是懂男性用户的。CarPl...
2023-12-28 21:24:00
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原创 谁会主导AIGC企业应用?
文/明道云创始人任向晖李彦宏在近期的一个行业会议上抱怨大家都卷在大模型本身上,而忽视了AI原生应用的实现。他说的当然对,但这个状况绝对不能怪AI创业者。至少在企业应用领域,很多应用开发者并不确定企业愿意为什么样的应用买单,更不要说他们背后的模型提供商了。这一年我看到了几十个已经初步产品化的企业AI应用,大多数是围绕某一个目标的生成工具。生成PPT,生成文档,生成设计图等等。说实话,我几乎没有看到任...
2023-12-23 21:10:05
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原创 这么多SaaS公司老板来了香港
文/明道云创始人任向晖华为果然还是有很强的号召力。上周三,华为云在香港召开了软件伙伴出海峰会,现场来了200多位内地的SaaS厂商老板,把数码港的商场中庭塞得满满当当。包括我本人在内,好像半个崔牛会都来了。我上次来到香港是十年前。那时候,明道刚刚开始在国内运作,2B市场才刚刚开始启动。我们圈内好像没有人考虑过出海问题。十年的跌宕起伏过去了,大多数从业者都遍体鳞伤,可为什么在这个时点都不约而同来到香...
2023-12-10 09:15:24
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原创 接口收费背后的商业伦理
文/明道云创始人任向晖周末去一家Shopping Mall,先到一个服装品牌店铺买一件秋季外套,结账时收银员说,帅哥,不好意思,衣服499,但是您还需要付五块钱商场管理费。我很惊讶,问为什么,收银员说我也不知道,商场通知的。我想想算了,试衣服花了那么多时间,不跟他们计较了。于是付了504元了事。下了楼找了一个餐厅吃晚饭。结账时,收银条上居然又来一个商场管理费,也是5元。这个商场是穷疯了吗?难道我每...
2023-10-20 23:25:45
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原创 事已至此,你并无选择
文/明道云创始人任向晖我对最近有关中国SaaS未来的讨论,有一种苦涩的释然。既不想苟同肇事者的牢骚,也无法反驳他对现象的举证。毕竟我们公司算是在中国SaaS市场中死过了一回,谈论这个话题,我有一种奇怪的超脱之感。义正言辞,慷慨批驳的同行也不在少数,但这些批驳我听起来是很无力的。什么中国的SaaS基本面始终向好,越来越多的企业开始接受SaaS,SaaS模式一定会成为企业选择的主流。这些话听起来好熟悉...
2023-07-30 15:32:29
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转载 IT行业中的合作伙伴关系是什么意思?
文/明道云创始人任向晖4月20日,华为开了个MetaERP的合作伙伴表彰会。上台领奖的10家企业性质和定位并不相似,有开发自有的ERP产品的软件产品公司,由帮助客户实施软件的实施公司,也有系统集成公司,主办方似乎也没有清晰地介绍每家合作伙伴与MetaERP的具体关系,因此被业内人士揶揄为最暧昧的合作伙伴关系。IT企业有时候为了公关目的,选择刻意含糊合作伙伴关系的具体内容。但更多的时候,从业者自己并...
2023-04-26 21:52:21
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原创 被遗忘的技术支持岗位
文/明道云创始人任向晖我发现一个现象。在我们行业,谈论营销获客、销售增长、产品思维等话题的文章很多,但是谈论技术支持(Technical Support)话题的文章几乎没有。似乎我们行业根本没有这个职能一样。在企业内部,技术支持部门受到的重视和得到的投入也往往大幅低于其他部门。但实际上,技术支持岗位和工作可能是企业软件行业独具特色的事情,它比其他行业的同等环节要重要得多。软件业的支持和服务既是商业...
2023-02-19 16:57:07
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原创 企业软件怎样利用ChatGPT?
文/明道云创始人任向晖作为商业和科技话题的博主,不评论一下ChatGPT似乎是不应该的。毫无疑问,ChatGPT的出现已经远远超过了科技商业要闻的标准,它的革命性已经被飙速增长的用户所直接证明,以至于留给我们的问题只有两个:什么时候用?和怎么用?本文只聚焦在我所熟悉的企业软件行业,探讨这个领域如何利用ChatGPT来加强现有的商业和捕捉新的机遇。然而,即使是企业软件领域,也有很多的门类和分支。所以...
2023-02-12 19:59:04
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原创 2023年会发生什么,一点都不会神秘
文/明道云创始人任向晖我很少写市场预测文章,是因为影响经济活动的要素实在太多了。做任何预测的时候,想明白了一二,但没有预计到三,结果可能就完全不一样。过去三年的疫情就是一个典型的例子。但是这个冬天的预测显得格外重要一些,因为市场不仅严重缺乏信心,甚至连局部的确定性都难以达成共识。所以,我用论断内容来替代预测。它基于有限的市场规律,而不是基于任何预测事件。同时,为了让内容对所有人有用,这篇文章并不针...
2023-01-07 18:39:31
454
转载 “全员开发应用”到底现不现实?
聚焦数字科技,深耕企服生态。2022年北拓团队围绕数字科技产业创始人组织发起了“数字科技百日谈”的系列线上研讨会。与最“懂行”的人一起,在轻松的氛围中讲真话,分享行业洞察、最佳实践、深度思考及方法论,解构数字科技与产业融合之道。本期介绍零代码已走过五年。从“高级玩具”到“创新工具”,市场的认知在迭代。也不断有富有创意和创新的应用因零代码而生。市场开始孕育变化。但距离零代码“全民开发应用”的终极目标...
2022-11-16 18:38:53
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原创 我没想到,做IT还有感动众生的机会
文 / 明道云创始人任向晖年轻的时候爱好文艺,还幻想着用文艺感化人心。可惜从未有机会接受过正规的艺术教育,文化水平也低,命运之门打不开,只好不了了之。一晃到了中年,到了不能再改行的年纪,发现自己所在的IT行业和年轻时的梦想已经离题万里了。倒不是说IT行业没有激动人心的事件,只是它的确只来自极少数的闪光时刻,比如1995年的Windows 95,2007年的iPhone。我做的还是IT行业中最枯燥无...
2022-11-03 00:10:51
608
原创 客户为什么总问你和竞品有什么区别?
文/明道云创始人任向晖总有客户会问,你的产品和竞争对手有什么区别?这个问题客户问得很自然,卖家听起来却总有一层困惑? 我的产品和竞争产品有什么区别,这个问题难道不是应该客户回答的么?卖家就算有答案,这个答案对于客户来说客观吗?我说我比竞争产品好,你相信吗?在消费市场,这个问题不多见。你总不至于问星巴克和隔壁瑞幸咖啡有什么区别啊?你真要这么问,星巴克的营业员也大可礼貌地回答你,萝卜青菜,各有所爱。但...
2022-10-09 23:20:24
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原创 那些自损八百的甲方要求
文/明道云创始人任向晖甲方的企业采购行为大多数应该是理性和趋利的,但我们企业软件行业中却总是存在一些匪夷所思的甲方要求。他们因为某种莫须有的理由,强行要把这些要求施加给供应商,看起来是达成了自己的某个目的,实则搬起石头砸了自己的脚,和供应商一起双输,真是伤“敌”一千,自损八百。不允许分包和外购不允许分包和转包是工程招标中的一项实践。它的目的是为了防范不受控制的交付验收和防...
2022-07-04 18:05:19
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原创 怎样画一张人见人爱的系统架构图
文/明道云创始人任向晖在我们IT行业,经常要画系统架构图。这是和客户,上下游伙伴进行技术和商务沟通的有效工具。几乎任何一个复杂企业软件产品和方案都会把系统架构图作为商业表达的重点。在技术研讨会上,这些架构图往往是幻灯片的主角,不仅出现在现场屏幕上,还是现场观众举起手机拍照的重点对象。所以,一副精确且大气漂亮的系统架构图能够同时体现公司产品的架构能力和品牌形象。IT架构图看...
2022-06-21 17:17:16
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原创 解读和评价Gartner中国低代码市场竞争格局报告
文/明道云创始人任向晖Gartner在上月底发布了中国低代码平台市场竞争格局报告(Competitive Landscape:Enterprise Low-Code Application Platforms in China)。这是Gartner针对中国市场为数不多的Competitive Landscape报告之一,足以显示这个细分市场当下和未来的重要性。Gartne...
2022-05-06 13:58:23
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原创 中發白——企业软件公司的战略大三元
文/明道云创始人任向晖一家SaaS企业,或者使用订阅收费模式的企业软件公司,它的战略有效性是三个要素的乘积。它们分别是“产品和需求的匹配度”、“可规模化程度”和“客户的留存度”、。既然是乘积,意味着任何一个要素的缺失都会导致整体战略失效,三个要素缺一不可。为了让读者有个超级形象的理解和记忆,我把这三个战略要素分别类比为中国麻将中的大三元—“中、發、白”。红中代表博中了市场...
2022-04-02 23:22:00
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原创 走出会议的死亡漩涡
文/明道云创始人任向晖合作伙伴A的见面会议很重要。它是业内一家龙头型的ISV,拥有大量的现有客户,有超过10亿的营收,而且在全国20多个城市都有销售分支机构。对我们来说,如果能够全面影响这家ISV的交付方式,将是一项重要的渠道业务成果。下周我们将一起召开一个推动会议,这次会议有A公司的董事长,总经理,两位事业部总经理,还有数位架构师,项目经理一起参加。我们也一样,连同具体...
2022-03-27 18:15:44
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原创 营销内容管理的母舰 —— 主控文档
文/明道云创始人任向晖此文分享给所有B2B行业营销者。科技产品和专业服务的营销管理面临一个难题,那就是如何保证营销内容(文字、图片、音视频)的专业品质、市场有效性和内容一致性。无论是计算机...
2022-03-06 19:28:12
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转载 送出20本《远程工作法》
上周我写了一篇《我们的下一步目标——Workation》,很多读者给了我热情的反馈。大多数人都和我一样,十分期待度假+办公的工作模式。我个人希望2022年内能够实现这个愿望。到时候,一定会...
2022-01-07 01:45:01
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