软件开发角色知识概括

产品经理

产品经理简介：

• 产品经理（英文：Product manager，缩写：PM）也称产品企划，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。
• 产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。一般而言，产品经理管理的是一个或者多个有形产品。但是，产品经理也可以用于描述管理无形产品如音乐、信息和服务的人。有形产品行业产品经理的角色与服务业中项目总监类似。
• 产品经理的职责描述目前仍然分歧很多，因人、因公司而异。即使是在相对较为一致的高科技行业，不同公司中的职位描述也是很不同的。但通常认为产品经理的职责主要包括：产品经理负责调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,她或他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他⼀系列相关的产品管理活动。

产品经理基础必备技能：

• 原型：
  ①画原型基本是必经阶段，所谓原型就是把抽象的产品框架用线条和图形具像化表达出来，成为一种可视的、可讨论的原型图。画原型需要使用原型工具，因此掌握至少一种原型工具是必备的技能。
  ②工具推荐：Mockplus
  <1>推荐理由：简单、快速、零门槛、全天候客服支持解答疑惑、无需编程基础
• 流程：
  ①流程是指产品流程，比如你在使用微信时，点击某一个按钮，会跳转到哪里，再点击，又会跳转到哪里，实质上是对产品的页面跳转和功能逻辑进行深度的梳理。同时，还需要借助思维导图类的软件对流程和策略进行整理和呈现。
  ②推荐工具：Xmind
  <1>推荐理由：简单、易上手、操作容易
• 文档：
  ①文档是指产品文档，产品文档就是以文字的形式来记录产品需求、产品规划、以及和产品相关的一切信息。专业的产品文档撰写难度很大，但是作为产品经理入门，基本的写作能力是需要的。
  ②推荐工具：WPS、摹客iDoc
  <1>推荐理由：WPS是通用的文字编辑工具；iDoc是专业的协作设计平台，具备高效、易用的在线文档撰写功能，可以理解成web端的WPS，支持在线分享和评论。

产品完整流程：

产品经理在从产品调研到产品上线的工作全过程以及相应的工作规范：

• 产品需求调研：
  ①产品经理接到产品需求后先进行产品市场调研，围绕产品背景、痛点问题，以用户为核心，重点关注用户存在什么不能忍受的且持续反复出现的问题。调研内容可聚焦以下几点：
  <1>产品价值：产品要解决的问题；
  <2>目标用户/市场：为谁解决这个问题，有哪些角色参与到产品应用过程中，每个角色可获取哪些产品带来的价值。尽量找到产品的目标用户，对目标用户进行调研访谈，了解用户使用产品的业务逻辑；
  <3>解决方案：如何解决这个问题，产品核心所在，规划的产品核心功能；
  <4>市场规模：市场规模如何，市场是否有第三方机构对此进行调研并形成调研报告，是否可以用数据进行佐证；
  <5>竞争格局：目前市场上有哪些成熟的相似产品，这些产品的运营状况如何，分别以用户和产品视角进行体验后产品体验分析；
  <6>产品目标：如果我们做这样的产品，我们的目标是怎样的。目标需要尽可能的用数据去衡量的，从而使这个目标可以被拆解到各项目上，各项目再根据这个目标去制定对应的策略。
  <7>竞争优势：其他产品的优劣势怎样，如果我们做此产品在哪些方面可以体现出优势，是否还有竞争对手未满足用户痛点可供产品进行差异化调整。
  ②需求整理：通过访谈，实地调研，问卷报告等形式整理用户需求，梳理用户核心痛点与当前迫切需求；
  ③调研时间：根据产品经理初步评估确定产品调研时间；
  ④阶段产物：产品调研报告（word、PPT、业务流程图等形式，核心功能与主要竞品demo演示）
• 产品评估：
  ①项目正式开始前，需要根据前期进行的调研结果组织产品评估会议，针对产品核心功能点进行开发可行性评估。具体工作有以下几点：产品经理根据调研内容进行产品核心功能与价值阐述， 通过demo演示让全体参会人员理解产品的核心功能与主要业务流程；
  <1>研发人员对产品经理进行提问，理解产品功能需求，并对产品开发的可行性进行讨论；
  <2>研发负责人根据产品评估结果划定相应的开发资源，提出相关要求；
  <3>会后产品根据研发人员相关建议与评估结果重新梳理需求并整理汇总。参与开发工作的人员根据产品调研报告与相关竞品加深对产品功能点理解与相关技术学习。
  ②参与人员：产品负责人，项目经理，研发负责人与全体成员
• 产品设计：
  ①根据前期调研结果，对整体产品功能需求以及产品评估结果进行产品设计。如果是新产品或者某个大的功能模块优化，需要提前进行产品功能结构设计，涉及较为复杂的流程，还需绘制业务逻辑图，页面流程图，业务流程图。
  <1>产品功能结构图：根据需求与产品规划进行产品功能划分。产品功能结构图考虑产品模块划分是否合理、功能层级是否清晰、分类是否合理，产品模块是否包含该有的功能、产品模块是否有优化的地方。产品功能结构图一般用思维导图的形式表现；
  <2>业务逻辑图：指的是要执行某个业务，用户角色需要走过的路径、会有什么角色参与、有什么功能模块（或子系统）参与、模块之间的关联性、数据之间的流向是什么样的；
  <3>页面流程图：页面流程图是描述系统功能实现路径的图表。产品细节方案设计阶段需要进一步地考虑功能如何在系统中实现， 产品经理需要考虑用户完成某项功能需要访问的页面以及各页面之间的跳转顺序；
  <4>业务流程图：业务流程图主要是为了描述作业顺序和管理信息的流向，业务流程