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汽车维修服务管系统考试题

卓越汽车维修服务管理系统考试题

服务站名称 服务站编码 姓名 得分

一、填空题(20分/每空2分)

系统启用前已积累了一些修理档案，选择“业务接待” →“其他处理”→“修理档案”→“输入旧帐” 逐个输入修理档案，直至输完。

若要查询以前月度的帐目，通过选择帐本功能，即可打开以前月度帐目。

车辆维修完毕，经检验合格后，应在“业务接待”系统进行“完工审查” ，才能结帐，以防止错误。

“工时标准”处理包括维修项目的设立、更改、工时工费的调整、新工时标准的建立等一系列工作，是业务接待系统中一项极为重要的工作。

套件设置：“配件管理” →“单据处理” →“编码处理” →“套件处理” ，这对提高发料开票时可“成套”领料的操作速度大有帮助。

把当月的盘库记录打印出来：“备件管理”→“打印输出”→“出库清单”→“按对方” ，请输入对方编号的右侧框中输入“PC”即可。

领料单上仅打印此次领料的备件，以前所领的备件不打出，以便于库管员发料。

备件月度收支报表是一张全面反映一个月度中备件的进、出、存情况的报表。

以前月份的结算单如何补打一张？“财务结算”→“其他处理”→“选择帐本” →“打结算单”

在结算时设定自动查询以往车辆的欠账情况：通过“系统管理”→“系统设置”→“业务参数”→选择“结账时检查欠账”即可。

二、判断题。(10分/每题1分)

月初始化一定是月底或者月初。 ( × )

通过“改结算”可以改变所有在修维修车辆的结算方式。 ( × )

“前台领料”的标注符号为“△”。 ( × )

特殊客户在登记资料时，“确认”按钮为红色，右键可查其信息。( √ )

月初始化之后进不了“原始库存”。 ( √ )

月初始化须独占使用。 ( √ )

改结算界面只显示当天已结算的车辆信息。 ( √ )

“库存改错”和“盘赢盘亏”都有操作记录。 ( √ )

备件的索赔性质，必须在“完工审查”之时才能设置。 ( × )

凡是库存数量为0的配件就可以删除或做淘汰处理的。 ( × )

三、单选题(40分/每题1分)

车辆来修时有“小修、保养、索赔” 。“修理类别”应选 。 ( A )

A、小修 B、保养 C、索赔 D、装潢

在“业务接待”查询某客户除当月以外的历次维修记录？应选 。

( D )

A、一般查询 B、选择帐本→一般查询

C、其他处理→用户清单 D、其他处理→修理档案

选“财务结算”→“车辆结算”即进入结算车辆选择窗口，窗口中显示出所有 车辆与在修车辆。应选 。 ( A )

A、在修 B、待结 C、欠帐 D、结清

迄今为止，查询有90天未进厂维修的客户？应选 。 ( D )

A、新用户 B、被删车

C、修理档案→统计查询 D、用户清单→保养通知

由于多种原因引起，老客户在“进厂处理”画面内的“客户信息”和“车辆信息”仍然空白。以下 方法可以使得老客户不必重复输入。 ( C )

用户清单→追加记录 B、修理档案→追加记录

选项AB都做 D、老客户进厂维修，开单重新输入

“委托书、领料单、结算单”的预览界面，均可以按 键退出。 ( C )

A、* B、Numlock C、Esc D、0

客户咨询前台“某配件的价格” 应选 。 ( D )

A、其他查询 B、备件工时→备件统查

C、其他处理→查修理项 D、备件工时→查库存

在前台查询某班组或修理工当月的所有维修项目明细。选 。 ( A )

其他处理→查修理项→一般查询

其他处理→查修理项→修理工分类汇总

备件工时→查修理项→一般查询

备件工时→查修理项→修理工分类汇总

在前台补打一张上月某个车辆的结算单？应选 。