导入技能要素三大类_课程导入的十个方法，太强大了！

课程导入作为开场的重要环节，需要精心设计。课程导入有很多方法，下面重点介绍常用的10个方法。

01概念导入法

定义：通过一个与主题相关的概念导入，这个概念可以直接取自主题本身，也可以和主题相关联或者是容易混淆的其他概念，最终的目的是为了直奔主题，开宗明义。

例如，

某烟草行业的一位培训师，讲授专业课程“卷烟感官评吸”时，开场就运用了概念导入法，直接选择主题中的关键概念导入：“欢迎大家来加‘卷烟感官评吸’这门课程，大家知道评吸是什么意思，那它跟我们通常认知的吸烟有什么区别？”通过专业概念的导入，一下子就抓住了学习者的注意力，起到了很好的课程效果。

02故事导入法

定义：通过一个故事来导入主题，这个故事可以是发生在自己或者他人身上的真实事件，也可以是一个寓言故事，形式可以多样化，通过故事的启示来引出课程中心思想。

例如，

某银行培训师在讲授“会计凭证书写填制风险与防控”课程时，就很好运用了故事导入法。这位讲师先用了一个轻松幽默的小故事开场：

有一天，小男孩坤坤考试得了18分，很伤心，又怕被家长批评，非常沮丧地走在回家的路上，碰到了一位女同学小丁，小丁在了解情况后给坤坤支招儿，让他把“18”改为“98”，坤坤备受启发，决定接受小丁的主意。

回家后坤坤改好分数，没多久，老爸果然问起分数的事情，坤坤非常自信地将改好的分数往爸爸面前一放，没想到爸爸的脸一沉，挥起手掌在坤坤屁股上一顿毒打，这时候妈妈跑过来，说：“你怎么又打孩子呢？”坤坤自己也很委屈：“对呀，我都考98分了，他还打我。”没想到爸爸气急败坏地将改好的分数往妈妈面前一放，妈妈也傻眼了，因为他们的宝贝儿子，根本就不是把“1”改成“9”，而是改成“九”了，所以，书写不正确是多么可怕的事情。

故事讲到这，相信很多学习者都会哈哈一笑，但在笑过之后，作为银行柜员的我们，会有什么启发呢？

如果我们在会计凭证的书写上也这么不规范、不正确，那就不仅仅是被打屈股这么简单，可能会给银行和个人造成巨大的经济损失，因此我们要重视会计凭证的书写。

今天，让我们共同学习课程“会计凭证书写填制风险及防控”。

03视频导入法

定义：播放一段视听材料，给学习者以更直观的场景体验，并通过观看引起学 习者共鸣的导入方法。视听材料可以是学习者实际工作或生活中的真实录像，也可以截取影视作品中的部分内容。

例如，

某通信公司的培训师为营业厅服务人员讲授“有效识别柜台客户的技巧”课程。在课程开始之前，培训师先播放了一段视频，节选自古天乐主演的一部电影《保持通话》。其中有一个电影片段是古天乐的手机突然失灵了，但是又必须与剧情中的劫匪保持密切通话，在这种两难的局面下，他冲进一个手机营业厅请求购买一台手机，当时古天乐的状态是非常急躁不安的，但是销售人员（王祖蓝扮演）依然不紧不慢地推荐不同手机的功能、款式、型号，戏剧性的是当古天乐最后选择了一款，王祖蓝却说已经没货了，视频片段让人欲哭无泪。

接下来，培训师结束播放，并分析这段视频给大家带来的启示：“每天在柜台上我们都要接触形形色色的人，每个顾客的需求和状态都不同，如何通过有效观察快速把握客户的需求并提供优质服务，是每位柜台人员需要练就的技能。因此，今天的课程就从学习‘有效识别柜台客户的技巧’开始。

04问题导入法

定义：通过设计一个或几个与主题相关的问题，在课程开场抛出以引发学习者互动和思考的导入方法。

例如，

某生产制造型企业的一名培训师给中层管理人员讲授“运营管理”的课程。在课程开始的时候，培训师先拋出一个问题：“各位学习者，我想问大家个问题，事业的大小取决于你掌握资源的多少，这句话对还是错呢？请谈谈你的观点。”接下来，很多学习者都踊跃分享了自己的看法，接下来，培训师总结了大家的观点，得出了结论：事业的大小取决于对资源的运营管理能力。当然，培训师也运用了实例来论证了这个结论的有效性，从而导出了这次培训的主题“运营管理”。

05事件导入法

定义:通过新闻媒体上报道的热点事件,或者企业、行业里发生的大家熟知的典型事件进行主题导入的方法。事件导入法能引起大家的兴趣。

例如,

某电力公司培训师为车间组装技术员讲授“电力金具组装原理及技术升级”的课程。课程之初,大家看了一系列雪灾图片,这起大家记忆犹新的2008全

南方雪灾,图片中电力设备受损严重、一座座电力铁塔倒在雪地里、大面积供电受阻。他谈到了当时公司上下连夜奋战,快速反应并解决了问题,并获得了相关部门的嘉奖。培训师又从另外一个角度引发大家思考,这些电力铁塔会这么容易被压垮,除了自然灾害等不可抗力之外,从专业的角度来思考,金具组装的科

学性和抗压力是否对其有影响?接下来培训师说:“因此,此次课程就从‘电力金具组装原理及技术升级’开始并作进一步探讨。”

06演示导入法

定义:借助道具或实物进行现场演示来展示某项技能或说明某个观点的导入方法。演示导入法能够增加临场感和生动性,便于学习者接受。

例如,

某服装生产企业的安防部培训师为车间工作人员讲授“如何开展车间安全用电”的课程。课程之初,培训师在桌面上展示了一个插电板,并且拿出一支试电笔往插孔中一放,试电笔的灯是亮的,证明是通电状态。接下来培训师问学习者:“你们谁敢把手指放进这个通电的插孔里?”现场学习者一脸恐惧,纷纷摇头。培训师非常勇敢地把自己的食指插到了插孔里,并没有触电,学习者们都非常惊讶。培训师马上言归正传:“正如大家所看,你们都不敢而我敢,原因是什么?”学习者有的说培训师的插座根本没有通电,有的说培训师有特异功能,有的说培训师采取了绝缘保护措施,最后培训师亮出了答案,那就是他穿了绝缘鞋,所以没有触电。正当学习者恍然大悟之时,培训师总结说:“通过这个小小的演示,我想和大家分享一个观点。我们都说电很可怕,其实不懂得用电的常识才是最可怕的。今天,就给大家分享一个专业课程 ‘如何开展车间安全用电' ,让我们懂得安全用电常识,保护生命,保证生产”

07游戏导入法

定义:通过一个小游戏,以轻松有趣的方式带领学习者参与和体验,并通过游戏的结果联系主题,让学习者放松之余印象深刻,快速领悟主题思想的导入方法。

例如,

某石油公司培训师为班组长讲授“团队的协作与共赢”课程。在课程开之初,他带领大家一起玩了一个小游戏。他让所有学习者都抬起双手握紧拳头,让每个人的左右拳头相对击打,并问大家:“当你们两个拳头相对击打是什么感觉？大家都异口同吉地说:“痛!”然后培训师让大家击打得更用力一些,很显然感觉就更痛了，接下来培训师启发大家:“既然大家都感觉到很痛，如果需要继续击打,有什么方法可以没那么痛呢？我们尝试把其中一个拳头打开,是不是感觉会好一点?”接下来学习者纷纷听从培训师的建议,把其中一个拳头换成手掌，很显然疼痛感消失了很多,“如果把另外一个拳头也打开,会是什么感觉呢？”

培训师继续引导并示范,大家纷纷效仿并异口同声地说:“不痛啦!”

培训师微笑地示意大家停止击掌,进行总结:“是的,当我们把拳变成掌后,痛感瞬间消失,而且还发出了非常和谐有力的掌声,这是多么动听的声音。我想通过这个小游戏给大家分享一个道理,其实人与人之间的合作并没有那么难,当双方拳头相向的时候,得到的是双输的结果,当我们尝试把心打开,将迎来共赢的局面。所以,今天我们就共同来探讨这样一个如何与他人合作的课程-一一团队协作与共赢。”

08引言导入法

定义:通过引用名人或权威人士曾经说过的话或大家耳熟能详的俗语或古语,以此来引起大家的共鸣,达到主题导入效果的方法。

例如,

某银行培训师针对客户经理讲授“社区银行营销战略制订”的课程时,

在课程开始就引用了他们董事长在某次经营会议上说过的一句话:“如果说我们未来还有出路的话,那么就在于社区银行的建设!”当时培训师还把这句话展示在PPT上,旁边配上董事长开会的照片,增加了课题的重要性和权威性。

09案例导入法

定义: 收集与学习者工作背景相关的案例,在开场阶段引用,作为论据佐证观导出主题;也可以仪展示系例时育景,未公布解决方案,让学习者带着问题听课,在课程结束前揭示答案。

例如,

某银行培训师为柜员讲授“柜面风险识别与防范”的课程,在课程开始之前讲授了这样一个案例:客户陈先生早上9:20分前往柜面办理账户销户,前台9:30分办结,因业务较忙将联网核查工作退后至11:30分操作,五分钟后,公安机关来到前台询问该客户下落(后了解到该客户系犯罪嫌疑人,公安机关正在实施抓捕,联网核查系统已绑定了公安后台的报警系统,当银行查询到敏感人员时,公安化天将立即接到警示)。

在此次业务办理过程中,柜员因未能及时进行联网核查而咳犯罪嫌疑人逃走 公安机关追究银行责任,银行以未按规定操作联网核查风同责,该名柜员也受到了处分。接下来,培训师对案例进行总结:“柜面每天都在处理不同的业务，接触不同的人，柜员需要有高度的风险意识，把好防范风险第一关，所以,今天很有必要与大家一同分享这样的课题-柜面风险识别与防范。”

例如,

10数据导入法

定义:通过罗列一组或多组有关联的真实数括,分析数据中的组成要素和结论,说明某个观点,突出主题的导入方法。

例如,

某银行培训师对客户经理讲授“特约商户业务拓展秘籍”课程，在课程

开始，他罗列了银行近4年的特约商戸拓展数据:2014年72尸/110台;2015年150户/300台;2016年450户/850台;2017年900户/1460台。从这些数据可以看出,该行特约商户拓展数在4年时间里增长了11倍。

该行2017年通过特约商户拓展,沉淀基金3.5亿元,这对于他们行是相当可观。接下来培训师说:“特约商户拓展是一块必争的蛋糕,尽管有支付宝、微信支付的压力,我们依然相信我们行有实力让更多商户接受我们提供的业务。所以,今天很有必要给大家分享课程‘特约商户业务拓展秘籍’。”

资料来源

清华大学出版社出版的《国际注册培训师——培训技术一本通》。

囊括了培训师的所有技术！