Seawise的博客

首先这是一个针对无人货架商品调整的思路。无人货架在安装时，会默认的冷启动一些商品。在随后的销售过程中，需要根据这个货架的商品消耗情况去调整此货架的商品摆放。撤掉卖不掉的商品，再摆放预计会卖得好的商品。 撤掉滞销商品的逻辑比较简单，因为数据都是已知的，只要设定规则挑选出要下架的商品即可。 上新品的逻辑就没那么简单了，这个也是此文主要讲解的思路。 商品推荐首先想到的就是做出商品之间的相似性。在原...

作为客服中心的数据分析师，日常面对的工作无非是两种。一是对员工行为的操作统计、监控，第二种则是对用户真实声音的建模。 其实第一类的需求不管多么复杂，都是有产品化埋点支持的，无非是脚本复杂一些，没有什么实现不了的，所以暂且不聊。 第二类则要复杂难缠得多。 原因主要一下三点： 用户的声音各式各样：课中课外、咨询抱怨、对员工还是外教、政策不满。各种场景下的因果前后组合形成了用户当前的困局。分析难...