u2000网管服务器系统安装,U2000网管预安装后无法登陆

到达客户现场与客户沟通是否有做过其他操作，客户说明服务器为刚上电，没对U2000网管做任何操作。故开始排查故障：

1.查看U2000网管进程是否开启。

在Windows 命令调试窗口(cmd)输入daem_ps，检查U2000网管进程是否已启动，启动界面如下：

结果显示U2000网管进程已启动，若未启动则界面没有回显信息；

2.查看数据库是否启动：

选择“开始 > 所有程序 > Microsoft SQL Server 2008 > 配置工具 > SQL Server配置管理器”，在界面左侧导航中单击“SQL Server服务”，在右侧主界面中右键单击“SQL Server (MSSQLSERVER)”，检查“启动”是否为灰化。

如果“启动”为灰化，说明SQL Server数据库已经启动。

如果“启动”没有灰化，说明SQL Server数据库没有启动。右键单击“SQL Server (MSSQLSERVER)”，选择“启动”。

检查结果为数据库已启动。

3.登陆网络管理系统维护工具客户端：

使用admin账号登陆后仍提示与服务器建立连接失败，是否要进行连接诊断？(密码：admin用户的初始密码为Changeme_123，第一次登录要求修改密码。如果发货时进行过生产预安装，密码会被修改为Admin_123。)

4.再次与客户沟通确认客户没做过任何操作，但发现服务器网卡已启用，且已更改IP地址。故查找U2000服务器网卡参数确认是否已设置，进入U2000安装目录“C:\OSSENGR\engineering\conf”，双击打开"nic.cfg"文件，发现文件中没有设置服务器网卡IP地址，显示如下：

5.至此问题基本已找到，华为预安装的U2000服务器，在上电后若更改过物理机的网卡IP地址，在登陆U2000客户端前，需更改U2000服务器IP参数才能登陆。具体更改IP方法可参考产品文档进行修改(修改主机名和IP地址)：

①关闭网管服务器和所有前台客户端，在网管软件安装后的目录下，如：“D:\oss\server\platform\bin”目录，双击运行“stopnms.bat”文件，停止网管进程；

②关闭网络管理系统维护工具服务器端，在“C:\OSSENGR\engineering”目录，双击运行“stopserver.bat”文件，停止网络管理系统维护工具服务器端；

③修改“nic.cfg”配置文件的IP地址相关信息，根据服务器启用的通信网卡IP地址进行修改：

修改后保存并关闭；(此处与产品文档不一致，实际由U2000版本决定)

6.启动网络管理系统维护工具服务器端，在“C:\OSSENGR\engineering”目录，双击运行“startserver.bat”文件，启动网络管理系统维护工具服务器端。等待大概1-2分钟，登陆网络管理系统维护工具客户端，在登陆框修改相关参数，将IP地址：(默认为127.0.0.1)修改为服务器网卡使用的IP地址，端口号不用修改，输入用户名和密码，网络管理系统维护工具默认的用户名为“admin”，初始密码为“Changeme_123”。

7.登陆网络管理系统维护工具客户端后，选择“服务器”页签，右键单击要同步的服务器，选择“同步网络配置”。单击“确定”。

8.同步后手工关闭网络管理系统维护工具服务器端和数据库服务，重启操作系统。

9.服务器重启动，再次登陆U2000客户端，输入用户名和密码即可登陆。