机票预订系统uml类图_九元航空公司机票预订管理系统 可行性分析报告

一、引言

1.1 标识

Windows 2007版本号6.1.7601 Service Parka 1

Microsoft SQL Server 2012 版本号6.3.9600

Microsoft Visual Studio 2012 版本号 11.0.50727.1 RTMREL

1.2 背景

进入互联网科技时代，我国的科学技术发展迅速，社会发展随之慢慢提高，各行各业随之壮大。在新世纪时代下，人们的消费水平比以前提高了很多。随着我国科学技术逐渐成熟化，我国的交通运输业、制造业、建筑业等产业得到迅速发展，其中的交通运输业中民航事业发展显著，交通便捷，越来越得到人们的喜爱，但是随着乘坐民航的消费者越来越多，购买机票成为了旅客搭乘飞机的主要困扰问题。在交通运输中航空运输对于旅客的搭乘一直以来都是让旅客十分头疼的事情，由于天气等因素，给旅客们购买机票带来了困扰，针对这一困扰，九元航空公司原有的机票预订系统随着载客量的迅速增长和旅客对便捷性要求的提高，已经变得无法满足乘客们需求，原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。现拟定开发新的机票预订系统，为便于旅客由旅行社代替九元航空公司负责为旅客订票，旅行社把预订机票的旅客信息，包括姓名，性别，工作单位，身份证号码，旅行时间，旅行目的地等，输入到机票预订系统的客户端程序，系统经过查询航空公司内的航班数据服务器后，为旅客安排航班，打印出取票通知，旅客在飞机起飞前一天收到取票通知，进行账单交款后再取票，系统校队无误后即印出机票给旅客。

1.3项目概述

项目名称：九元航空公司机票预订系统。

项目投资方：九元航空公司。

项目用户：九元航空公司、各大旅行社。

项目开发成员：xxx。

本项目采用客户机/服务器原理，航空公司机票预订系统预期搭建平台为Windows 2007版本及以上，数据库搭建在SQL Server 2008版本以上，该系统可用于其他同级别的航空公司的机票预订系统实现权限限制性兼容，与Windows系统中的其他软件不起冲突。

1.4文档概述

编写该文档旨在根据九元航空公司机票预订管理系统分析后，项目开发人员和客户(旅行社系统管理方面负责人与九元航空公司系统管理方面负责人)沟通的结果，对用户需求进行了全面细致的分析，深入描述《九元航空公司机票预订管理系统》的功能和界面，确定该系统设计的限制和定义时的其他有效性需求，该项目综合设计作业规格说明书的读者对象是旅行社系统管理方面负责人与九元航空公司系统管理方面负责人，九元航空公司机票预订管理系统的设计与文档编辑人员，数据库实现人员和系统测试人员，版权归第xxx小组所有，禁止外传。(第xxx小组旨在该系统研发小组)

二、引用文件

1) 《C#程序设计及应用教程(第2版)》 人民邮电出版社 马俊 主编

2) 《数据库系统概论(第四版)》 高等教育出版社 王珊 萨师煊编著

3) 《轻松掌握SQL》电子工业出版社 张立洪，郑利强等编制

4) 《面向对象程序设计(C#.NET)》电子工业出版社 王文琴

费贤举 李亦飞 等编著

三、可行性分析的前提

3.1 项目的要求

《九元航空公司机票预订管理系统》针对的用户是九元航空公司、各大旅行社，旅行社票务人员和九元航空公司机场候补人员对旅客的机票预订、退票等提供轻松快捷的管理方式，同时也方便旅客可以随时随地的对机票进行预订、改签、退订等，相应的需求有：

主要功能：提供机票预订服务。

性能要求：航班信息反映在旅游局工作平台，便于监督。旅客预订信息存储在系统服务器，数据要同步更新。

输出要求：数据的完整性。

输入要求：数据输入的及时性。

安全与保密要求：系统服务器管理人员有对航班信息库，机票信息库，机票预订信息库的修改权限，票务人员与机场候补人员只有对机票预订信息库修改的权限。

3.2 项目的环境、条件、假定和限制

建议软件寿命：5年

硬件条件：PC端

运行环境：Windows 2007

开发软件：SQL Server 2008、Microsoft Visual Studio 2012等 

开发限制：开发时间2-3个月，1周试行

3.3 项目实现的功能

1．存储九元航空公司每日航班信息，建立航班信息表让旅客方便查询。

2．机票预订的输入与输出功能，这其中包括：

1)、录入:录入航班情况

　 2)、查询:可以查询某个航线的情况(如,输入航班号，查询起降时间，起飞抵达城市，航班票价，票价折扣，确定航班是否满仓):可以输入起飞抵达城市，查询飞机航班情况;

3)、订票:如果该航班已经无票，可以提供相关可选择航班;

4)、退票:退票后修改相关数据文件:客户资料有姓名，证件号，订票数量及航班情况，订单要有订单编号。

3．当旅客交付了预订金后，系统打印取票通知单和账单。

4．旅客在飞机起飞前一天凭取票通知单和账单交款取票，系统核对无误即可打印机票给旅客。

3.4 进行可行性分析的方法

调查方法：填写问卷调查报告，上网收集资料，翻阅相关书籍。

系统评价角度：功能的完整程度，操作的可行性，界面的友好性，完

成软件系统的实际经费开销情况，完成软件的时间长度。与用户沟通

，不断改进目标系统的逻辑模型，直到完全符合用户的要求。 

四、所建议的系统

4.1 对所建议系统的说明

根据系统目标以及现行系统存在的问题，建议新系统分三步实现：

第一阶段(1年内)先在一个航空公司建立一个内部的网络，以实现航空订票系统的计算机化。能够处理以下工作：输入旅客数据，能够查询航班信息，并能够打印航班信息和飞机票。

第二阶段(2-3年)在各大旅行社建立与航空公司数据库连接的系统，其中的旅客信息的输入模块、航班查询模块和订票模块可以在各个旅行社的系统中完成操作。并将各大旅行社和航空公司的数据相连，保证信息的一致性。

第二阶段(4年内)在上面两个阶段的基础上在航空公司的系统添加交款模块，并在各个网点建立自动付款机器，其能根据旅客信息打印为其打印机票。这个系统可以实现航空机票预订系统的信息集成，完成后的系统可以实现机票在旅行社的查询、预订工作，且操作方便简单迅速 。

4.2 数据流程和处理流程

由旅行社票务人员和九元航空公司机场候补人员将旅客及其所需航班信息输入系统，由系统生成合适的机票信息，旅客交付预订金后，由旅行社票务人员和九元航空公司机场候补人员确认预订，系统将机票归入已预订状态，并打印出取票通知和账单给旅客。旅客在取票截止时间之前，在旅行社票务人员和九元航空公司机场候补人员工作处缴纳取票通知和机票费用，旅行社票务人员和九元航空公司机场候补人员将机票授予旅客并将机票售出信息传回航空公司，航空公司服务器端将相应机票状态纳入已售出。

4.3 影响

4.3.1 对设备的影响

目前九元航空公司机票销售点和旅行社销售点的配置基本符合要求，需要增加的是服务器，经过调研，证明现有的服务器虽然符合目标系统的基本要求，但是从使用年限和日后规模扩大角度来说，建议更换性价比较高的英特尔商用服务器。

4.3.2 对软件的影响

现有的数据库软件建议升级，为日后规模扩展做准备。不过如果不升级也不影响目标系统的使用

现有的系统软件，基本可以符合要求。

4.4 局限性

由于时间和经济方面的限制，在开发的前一两年内只能实现九元航空公司机票预订系统的计算机化，在后几年才可以实现更多功能。

五、经济可行性(成本-效益分析)

5.1 投资

一次性支出 

(1)系统开发、建立费用共45000元。其中： 

本系统开发期为2-3个月，需开发人员5人。根据软件系统的规模估算，每月的人工费按3000元计算，开发费用为45000元。 

(2)硬件设备费共45000万元，其中：微机4台约15000元；服务器1台及网络等设备费4万元。

(3)外购开发工具、软件环境费用共5万元。 

(4)其他费费用共3万元。 一次性支出总费用：17万元。

经常性费用 

主要是系统运行费用，假设本系统运行期5年，每年的运行费用(包括系统维护、设备维护等)2万元，按年利率5%计算如下表： 

系统投资成本总额为：17+8.6589=25. 6589万元。

5.2 预期的经济效益

假设投入该系统，现有的工作人员15人计算，可以减少5人，每人每月平均工资按2500元计算，五年内，每年节约人员工资5*12*2500=15万元/年。按年利率5%计算，效益计算如下表：

成本/效益分析：

项目投入产出比(效益成本比)为64.9423/25.6589=2.5310。

1) 在5年期内，系统总成本25. 6589万元，系统总收益64.9423

2) 纯收益：64.9423-25. 6589=39.2641万元。

3) 投资回收期：一年后的收入为14.2858万元，尚缺11.3731万元没有收回成本，还需时间为11.3731/13.6054=0.836(年)，即投资回收期为1.836年。

六、技术可行性(技术风险评价)

进入互联网科技时代，计算机技术快速发展，如今大多数的企业都已经把计算机作为信息和数据处理，保存和管理的重要工具。因此开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统，实现九元航空公司计算机系统自动化销售机票是可执行的。

在计算机网络、数据库和先进的开发平台的基础上，使用 C#.NET的编程语言。它以C语言和数据库为基础，但是，它又是一个全新的软件开发语言。C#可以说是微软在不断的发展和实践的过程中，锤炼出来的一个精品。它集C++、Java、JavaScript(现在的

ECMAScript)和VB的精华于一身，因集众家之长，使其不仅安全，而且还非常的易于使用。当然，仅仅有语言还不足于创建应用程序，以之相伴的CLI确保了所有的C#程序、无论是从输出格式，还是网络I/O，都有一整套标准的类和数据类型。同时，微软公司开发的SQL Server 2008为数据库的开发和管理带来了极大的方便。

七、法律可行性

项目为第十小组开发，在技术上使用现有软件和方法，可能存在侵权问题。如实侵权请联系490318060@qq.com

八、结论

航空订票系统技术在目前是一个技术上成熟的系统，并且在航空公司内部准备采取有力措施保证资金和人员配置等。因此，分阶段开发“九元航空公司机票预订管理系统”的构想是可行的。