小程序 服务器出问题,小程序服务器崩溃了怎么办？| 小程序问答 #38

原标题：小程序服务器崩溃了怎么办？| 小程序问答 #38

在上一期的小程序问答，我们已经教你如何 灰度发布小程序。

灰度发布功能可以帮助你在正式、全量发布前，找到小程序潜在问题，减少损失。

但如果 在全量发布后，小程序出现了严重的问题，我们应该怎么办？

不用担心，知晓程序(微信号 zxcx0101)今天就来教你，在小程序出现意外状况时，我们可以做些什么。

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暂停服务

微信公众平台为小程序提供了「暂停服务」功能。 当小程序出现意外状况时，你可以选择暂停小程序服务。

选择暂停服务后，用户试图访问小程序时，将会看到微信发出的提示；同时， 在暂停服务期间，你的小程序将无法被搜索到。

进入公众平台( mp.weixin.qq.com)并使用小程序帐户登录后，点击左侧边栏的「设置」， 在「基础设置」中，我们就可以找到「暂停服务设置」。

点击右侧的「暂停维护」链接，公众平台会询问你小程序暂停服务时间，以及预计恢复时间。

填写原因和预计恢复时间后，最后只需扫码确认，小程序就会进入暂停服务的状态。

需要注意的是，你在该页面中所填写的时间， 仅用于在用户访问时展示所用。如果你需要让小程序重新上线， 必须在后台手动操作，公众平台才会帮你解除暂停服务状态。

另外，根据知晓程序(微信号 zxcx0101)亲身测试， 即使开启了暂停服务功能，部分老用户在下一次访问有可能仍可正常访问小程序(再次访问则会看到提示)。

为以防万一， 你也可以选择在小程序里加入维护提示的代码，保证维护期间所有用户都能看到提示，做好「双保险」。

版本回退

「暂停服务」只能为开发者修复问题争取一些时间。

如果小程序的问题需要长时间修复，你也可以回退小程序版本。回退后，用户将会使用上一个线上发布的版本。

有了版本回退功能，你可以避免因长时间暂停服务造成持续损失。

那么，「版本回退」功能在哪里呢？

进入公众平台( mp.weixin.qq.com)并使用小程序帐户登录后，点击左侧边栏的「开发管理」， 在「线上版本」右侧的下拉菜单中，就可以找到「版本回退」按钮。

需要注意的是， 小程序只能回退至上一个已发布的线上版本。如果之前已经回退过一次，你将无法申请再一次回退。

扫码确认之后无需二次审核，即时对所有用户生效。

虽然大家都不希望小程序出现问题，但世事难料，说不定你哪天就会需要这些功能。

为了预防万一，赶紧把这篇文章收藏起来吧！

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