二维火收银显示服务器超时怎么办,配件连接及后台设置二维火服务中心.pdf

配件连接及后台设置二维火服务中心配件连接及后台设置二维火服务中心

温馨提示：可将该页面撕下贴于

收银处，供收银员随时查看常见

问题。

收银员常见问题

1、收银数据更新

①登录二维火收银→左下角数据更新→上传营业数据

②点击左上角小人头注销→回到登入界面→→输入用户名 用户登录密码→重新登录收银

+

2、快捷商品如何设置

在收银机上找到商品界面，点击收银—设置 (右上角的 “齿轮”图)—搜索商品 (扫码或输入商品码、

拼音码)—加到快捷商品列表栏—点击完成

3、如何退货

①点击退货→点击无客单流水号→扫码或在客单中选择要退的商品→点击确认→输入实际退款金额并

选择退款方式→确认

②点击退货→输入客单流水号→扫码或在客单中选择要退的商品→点击确认→输入实际退款金额并选

择退款方式→确认

4、如何使用盘点

操作：零售二维火掌柜→库存→库存盘点→开启盘点→点击继续盘点→添加建立盘点区域→保存→点击

建立的盘点区域→手机扫描需要盘存的商品的条码→输入商品实际的库存→保存→直到所有的商品都

盘点完成后→点击结束盘点。

结束盘点后，查看盘点的商品的库存即为现有商品的数量

注意事项：

1、全库盘点：需要把所有的商品都盘点完成后，才能结束盘点 。

全库盘存状态下，没有盘存的商品，点击 “结束盘存”后库存清零。

取消盘点，本次盘点的商品库存不生效。

2、抽样盘点：开启盘点后，盘点部分商品就结束盘点。未盘点商品的库存不清零。

取消盘点 本次盘点商品的库存不生效。

5、如何安装其他软件

操作：收银机上退出到桌面→ 点击 “二维火商店” → 零售应用 → 滑到底部点击 “第三方应用” →

安装需要的第三方应用。

*只可安装二维火提供的第三方应用

6、小票打印机不打印

1、检查打印纸是否没有了；

、尝试重启打印机；如果还是不打印，检查 打印机软件的驱动是否安装；

2 usb

、如果没有安装，到二维火商店 →零售商超应用→第三方应用安装 →下载 打印测试

3 usb

4、将打印机和收银机连接线拔掉重新连接→外设测试→打印测试页即可。

7、标签打印机不打印

①更新收银版本：二维火商店→零售应用→更新商店版本→更新二维火收银 (零售版)；

②零售二维火收银 更多 标签打印机设置 “启用标签打印机”开关打开 选择打印机型号及标签纸规

-- -- -- --

格；③标价签打印 选择商品 打印，标签打印机出单即可。

-- --

8、通讯称连接

①手机火掌柜→商品→选择称重商品→开启 “散装称重商品”开关→设置计价方式

②通讯秤设置与使用：按住清除 进入通讯设置，输入 ，按 累计 ，完成设置。

[ ]+6, 2 [ ]

③通讯秤USB 直接连接到收银机→出现收银使用的弹窗点击确定，然后登录收银→更多→电子秤设置→

选择通讯秤类型；

④是否弹出商品重量确定框，开关打开：点击商品的时候会出现一个重量对话框。开关关闭：点击商品

后自动在客单上的秤重单位处显示重量。

⑤收银操作：商品放置在电子秤上，然后收银界面选择称重商品，称重的弹窗自动显示该商品的重量，

点确定。

9、条码称连接

①通过网线连接条码秤和路由器，条码秤需接上电源线。

②收银机的登陆页面查看收银机的 地址。

IP

③条码秤的 地址必须和收银机的 地址保持在同一个网段。例如收银机 为 ，则先按下条

IP IP IP 5

码秤的 “功能”键，输入 ，按下确认，再输入 ，按下 “去皮”键，输入 ，按下 “去皮”键， 黏