您好,
请问您在出现此情况之前对电脑做过什么操作呢?之前有无使用优化类软件进行过系统优化或者清理等操作,又或者更改过系统文件路径等其他设置呢?
发生此问题可能是系统文件损坏或者用户配置文件出问题导致。
同时我们也建议您尝试以下方法确认情况如何?
一、干净启动:
尝试使用干净启动来暂时禁用计算机启动时所加载的第三方程序来进一步做测试:
具体操作步骤:
1. 按Windows+R, 然后在输入框中输入msconfig,按回车,弹出系统配置对话框。
2. 选择常规,单击“有选择的启动”,然后单击清除“加载启动项”上面的勾。
3. 再点击“服务”,单击“隐藏所有Microsoft”服务,然后单击全部禁用。
4. 再点击“启动”,点击“打开任务管理器”,点击启动项,然后单击禁用。
5. 单击确定,重新启动系统。
如果要恢复到正常状态只要在系统配置对话框:“常规”选项卡上,点按或单击“正常启动”选项即可。
二、修复操作:
在联网情况下,按按Windows+X+A,在命令提示符中输入:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth,按回车键,
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth,按回车键。
完成后请重启电脑。再次使用sfc/scannow修复一下。
三、开启内置管理员账户:
按按Windows+X+A,在命令提示符中输入:net user administrator /active:yes,命令成功完成。
然后注销账户,登陆 administrator 账户确认情况如何?
希望可以帮助到您。