有一次和一个公司的老总聊天,老总突然冒出一句话:“你做ERP这么多年,对管理也颇有见地,可是我总是想不明白,作为一套通用的ERP管理系统,你们在给客户实施的时候,是不是采用千篇一律的管理模式?”
     我突然有被雷倒的感觉。我在静静地想,我们做ERP的是不是在无形中就把ERP的管理模式向客户推销了。ERP因为是通用管理软件,它里面蕴藏的管理思路应该也是相对固定式的了。可是不同的企业和不同的行业,都有它自已的特性和行业特点,在管理上怎么加以区别呢?就像这个老总思索的:你卖软件的时候告诉我,这个软件蕴藏有先进的管理思想,可是每个企业都在用这套ERP系统,那么我们的管理模式是不是同样的呢?!
      就ERP系统软件而言,几乎80%以上的顾问都会很明显并且干脆地告诉你,ERP系统有它本身的逻辑和管理思路,企业上ERP系统必须适合ERP系统的流程,并且采用ERP系统里管理模式。既然这样,这家上ERP系统的企业的竞争对象如果也上了系统呢?!那么可不可以从管理思路来说,它们的管理模式是一样的,那么又如何在竞争中取胜,并且脱颖而出呢?!
       我忽然觉得ERP系统在企业的整个运营过程中,起的作用很微弱。也忽然能够明白企业的一把手为什么不会那么重视所谓的ERP系统了。
       我现在的公司老板就是这样。他是一个很善于学习的人,他拜访过很多从事企业咨询管理的专家,专家们告诉他,ERP系统是一个相对比较容易提高企业管理水平的东西。于是,老板四处张罗上ERP系统,希望能够改善一些企业管理状况。可是,真正上了ERP系统以后,老板忽然觉得ERP系统的作用太有限了,比如说,ERP系统并不能带来更多的订单,ERP系统的投资一直就像一个无底洞,ERP系统对企业管理人员的要求过高等等。
        如何让ERP系统发挥更大的企业管理作用呢?这是一个很值得ERP业内探讨的问题,作为企业高层管理人员,他绝不希望上ERP系统仅仅是替代一些人为的工作,或者规范一些管理上的流程,他们更希望通过ERP系统来激活企业管理模式的改变,而且不要千篇一律的复制ERP系统的流程和管理。这绝对不是把ERP系统安装了,做操作培训,和ADDON开发可以解决的事情。
        如果要让我说答案的话,我更愿意说到ERP实施人员起管理咨询的作用,它的价值反而比ERP系统本身更重要。遗憾的是,这样的咨询管理顾问太少了。。。。。