产品经理第七章：互联网产品团队

这一章的内容最好理解，如果你在互联网企业工作过，那么这一章的内容就更加的好理解了。

一、产品团队的角色以及职责

这里用一张图片可以很直观的看到产品的各个阶段对应的角色。

image.png

下面就来具体的说说每一个阶段每一种角色的具体工作吧。

1、产品经理
产品经理的工作就是把用户的需求，用户表达的想法转化成条理清晰的文档，脑袋里也要有产品做出来之后的雏形。不过，见过的很多产品自己都搞不清楚自己要什么，这种产品真是挺失败的。

2、设计师
设计师包括交互设计师，视觉设计师，前端开发工程师，用户研究工程师等，种类很多，分类也很细。不过，很多中小企业中设计师并没有分的那么详细，基本上只有一个设计师包揽所有的设计工作。在这里，也许有人不理解为什么需要前端开发工程师？因为这里有很多的交互行为，文档是没有办法模拟出来的，合格的PRD文档是包含了交互设计的，也就是可以点击跳转的，而不是一大堆文字，让开发者自己去一点点的研究，询问，探讨。这无疑节省了沟通时间，是一种很好的呈现产品雏形的方式。

3、开发工程师
开发工程师的工作更加的显而易见了，就是把产品和设计做出来的文档用代码来实现，把文档的文字变成可以使用的产品。这一阶段也是占用时间最长的一个阶段。

4、项目经理
几乎每一个公司都会有一个或者多个项目经理，属于公司的骨干人员，也可以算中层领导。他们主要负责整个项目的进度，整体情况，确保项目目标的实现。

5、测试人员
产品测试主要包括三个环节：性能测试、功能测试和回归测试。性能测试主要是检验产品在某些峰值（由产品经理预估的出）的情况下，产品是否正常运行。功能测试是测试人员根据产品的PRD文档编写测试用例，然后按照测试用例进行逐项的验证测试。回归测试是指修改了旧代码之后重新进行测试以确保没有引入新的bug。

6、运维工程师
互联网产品都是运行在服务器上的，运维工程师负责对已经建立好的网络软硬件进行维护，确保产品能够在服务器上正常运行。运维工程师通常具备一定水平的开发能力，但是运维工作是与开发工作有很大差别的。一些公司将运维也交给开发团队来负责是很不规范的行为。

7、QA人员
QA（质量保证）人员的主要职责是制定产品开发的流程、标准、规范、监督并指导产品开发过程被正确执行。通常公司中并没有单独设置这个职位，由测试人员和项目经理负责。

二、有生命力的产品团队

有生命力的产品团队有两个非常明显的特点：

1、团队是学习型的团队
团队善于营造学习氛围，一方面，团队会组织大大小小的专家培训，帮助员工从外界摄取专业知识；另一方面，团队鼓励内部分享，让一些成功的经验得到最大限度的传播。

2、团队具有强大的解决自身问题的能力
团队在发展过程中，会产生一系列的问题，比如，本位主义导致沟通不顺畅，绩效流于形式，流程复杂，不合理等。在普通团队里，这些问题会长期的存在，并不断阻挠团队能力的发挥。优秀的团队则不同，它们有较完善的机制，能够保证团队自身的问题被发现、被提出、被解决，并通过流程来有效规避类似问题的再次发生。