联通爱苹果，移动抢苹果

“联通手里有一苹果，这一苹果可不得了，为联通带来了“吃客”，带来“利润”。在这些前来品尝联通苹果的“吃客”中，有着一大批前移动的“吃客”。移动恨极了联通用苹果拉走自己的“吃客”，眼红了的移动瞄上了联通手中的这一苹果，于是，移动出招…联通拆招…移动再出招…联通再……”

 

事件回放：

A ：联通 iphone4 国内销量火爆，缺货严重，一机难求。

B ：中国移动为吸引 iphone 用户，推出免费剪卡服务，并在 10086 客服热线设置了“ iphone ”专席。

C ：有消息称，机卡分离（拆包）的联通 iphone 合约购机用户，将不予保修。

D ：苹果公司发表声明称：所有行货 iphone 用户，无论使用何种 SIM 卡，均享有保修权利。

E ：中国联通副总裁李刚称：对于机卡分离的 iphone 合约购机用户，将对其号码做停机处理。

F ：山东移动推出“存话费送 iphone 手机”活动，移动版 iphone 面世。

G ：11月27日，中国联通发表业务公告：机卡分离用户将遭锁号、锁机、追究违约责任处理……

 

正所谓“你有张良计，我有过墙梯”。联通与移动这一被网友们誉为通信业“ 3Q ”大战的较量，进来充斥着互联网，可谓赚足了眼球。现阶段国内联通 iphone 合约购机的用户早已过百万，有统计表明， iphone 合约用户每月给联通带来的收入在 2 亿元以上。在逾百万 iphone 合约用户当中， 70% 以上为国内通信业巨头中国移动的用户。

 

面对如此诱人的苹果，移动怎能不心动？只是，君子爱财，取之有道。明夺暗抢显然有失“巨头”之风范。双方你一招我一式的“对打”。吊着的，是百万用户的心。显然，两大通信行业巨头忘了，利益的驱动往往来自于“金字塔的最底层”。“ 3Q 之战”的不了了之与道歉收场，显然仍未能告诉企业“用户至上为企业生存之本”。

 

这让我想起某全球知名制药集团总裁的一句话：“我们要考虑的是如何治病救人，而不是利益。更好的治病救人，利益自然会来。这句话记得越深，利益便会越大。”作为一个伟大的企业，心中都熟知，“利益”与“对世界的改变”完全不可在一个台面上作比较。不得不感慨，中国的所谓“伟大企业”们，你们服务的到底是用户，还是自己的荷包？联通爱苹果，因为苹果为其带来了“吃客”，移动抢苹果，因为联通苹果的“吃客”中一大部分以前都是移动的“吃客”，无论你们怎打怎斗，在这里何玺只想言一句：“巨头们，别忘了。再大的企业，得罪用户，为利益而殃及用户。最终受伤害的只会是自己。”