用户体验报告——精神角落类

一、豆瓣

1、目标用户群：文艺青年

2、该产品解决了用户哪些需求？

 

 

      （1）写日记、广播

      （2）电影、电视剧、音乐、书籍推荐

      （3）参与同城活动

      （4）社交

      （5）购物

3、该产品用怎样的流程、逻辑实习用户需求？

      （1）在“我的”栏目中，用户可以发表日记和广播，记录生活中的趣事，日记只有在个人主页中可以看到，广播可以直接公开

      （2）分别设有“电影”、“电视剧”、“音乐”、“书”等栏目，用户根据个人兴趣浏览简介和评论，如果喜欢可以直接在豆瓣提供的片源处观看，或者直接在线选座购买电影票/音乐会门票，或者直接购买图书（豆瓣电子书或者第三方供应商纸质书），用户完成观看之后写观后感给其他用户参考，如此形成一个完成的闭环

      （3）开设“同城”版块，根据用户定位，集中这一城市的所有文艺活动，用户可以选择参与，直接在豆瓣上完成购票

      （4）“豆瓣小组”，用户选择自己感兴趣的加入，发帖和回复；对于感兴趣的人，可以关注或者私信“豆油”给对方；关注后，对方发表的广播会出现在首页

      （5）“豆瓣市集”，出售各种偏文艺的物品

4、满足了哪些用户实际心理需求？

      （1） 写日记 ——记录、回忆——自我倾诉——精神安置处

 

 

      （2） 电影、电视剧、音乐、书籍 ——获取知识、休闲娱乐 ————充实自己—— 精神安置处

      （3）写广播、书评、影评——分享——被认可——自我实现

      （4）豆瓣小组、同城活动 ——群体认同——寂寞

      （5）关注好友、豆油 ——社交需求——被认可

5、优点

      （1）用户定位精准，需求把握到位

      （2）新栏目上线节奏符合产品生命周期

      （3）用户心理研究到位

 

二、小密圈

1、目标用户群：小众用户

2、该产品解决了用户哪些需求？

 

 

      （1）加入某些感兴趣的圈子，听该圈比较权威人士的分享与解惑

      （2）与志同道合的圈内人一起交流和分享

      （3）自己创建圈子

      （4）交友

3、该产品用怎样的流程、逻辑实习用户需求？

      （1）用户通过关键词搜索加入感兴趣的圈子，加入后可以在圈子内浏览圈主的动态、圈内其他成员的提问，并且可以自己发布状态；加入该圈子后，圈友发布的内容会出现在“动态”页面

      （2）圈子分为免费和 有门槛的收费圈子

      （3）用户可以自己创建圈子，发布内容吸引用户

      （4）对感兴趣的圈友可以私信

4、满足了哪些用户实际心理需求？

      （1）加入感兴趣的圈子 ——交流兴趣爱好或者分享某一个共同的问题——群体认同——精神安置处

      （2）创建圈子——分享——被认可——自我实现\变现

      （3）私信交友 ——社交需求——被认可

5、优点

      （1）针对个性小众用户，粘性大，忠诚度较高

      （2）适合内容沉淀

      （3）用户心理研究到位

6、缺点

      （1）交互功能不够完善

 

      （2）经常出现bug，尤其是支付安全方面，这是个很大的问题

      （3）平台对圈主的管理或者投诉机制还不完善

来自为知笔记(Wiz)

转载于:https://www.cnblogs.com/mairanran/p/6812055.html