看文章时看到一句话，觉得很好就拿来摘抄一下：

IBM（中国）的运营战略首席顾问白立新也给他们爱发火的老板提了三个问题：“知不知？愿不愿？能不能？”当你看到你的下属不能如你所愿时，不放问问自己这三个问题：下属是否真的明白你的目标？你现有的下属能力能否实现这些目标？他们是否有足够的动力去做这样的事情？弄清楚了这三个问题，这些爱发火的上司往往能更好地管理团队。