从干部做起，从现在做起

——彻底解决扯皮问题

解决公司扯皮问题的管理讨论会上我们探讨了如何解决工作中的扯皮问题。会上有些干部提出了通过重新梳理公司管理架构、制定公司规章制度的途径来解决公司扯皮问题的建议，对此我觉得绕弯太大，没有抓住当前的主要矛盾来解决问题。对此我提一些观点，供大家参考讨论。

坦率的讲，公司现在的规章制度和岗位职责不能说很完善，但也不能说很不完善，甚至有些干部也感叹我们公司的规章制度一大堆，好像已经挺全了，但好像又没有人认真地关注和执行。这其实是我们公司管理现状的最好概括。公司的管理架构其实也是在多年的实践中总结出来的，说不上是很合理、很有理论性，但我觉得还是很实用的，是适合于我们公司的人员能力和发展现状的。两者都有改进的余地，但我觉得不是治理扯皮的有效手段。

当前要解决公司内部工作扯皮的关键点在于干部的位置感和执行力。这两点是当前影响我们事业的关键问题，这两点又是相辅相成的，优势和劣势是也可以相互转化的。通常位置感强的干部，其执行力必然强，而执行力强的结果必然是干部的位置感强。

干部的位置感就是领导者本人对其所在岗位应该承担的责任、应该履行的显性和隐性的职责以及对完成的工作目标的理解。显性的职责是每一个领导岗位职责可以描述的一些职责，隐性的职责是岗位职责文件里难以具体明确表述的责任。比如说“全面负责部门运营和管理工作”，其实这样里有的疑问就是——怎么全面？如何负责？这里隐含了对其职责的“灰度”描述，这需要个人调动领导经验和领导能力再加个人的领导魅力去履行好自己的工作职责。

公司的现状是：很多干部在岗位上，美其名曰这个总，那个总，别人不叫总还不高兴，但他（她）却不明白“总”应该承担什么责任，什么是他（她）应该完成好的工作和管理职责，该管的不去认真管好，该落实的工作不去认真落实，明确的、属于自己职权范围内的违纪和扯皮的事情发生了，不去迅速明确地处理，还要很无辜的问“为什么呢？”这就是我们干部缺乏岗位的位置感，不明白他应该承担哪些责任。本来解决扯皮问题的钥匙完全掌握在自己手里，但还在那里环顾左右指责他人。既然不明白自己该做好什么，在执行力上肯定就有问题了。所以大家可以观察：一般工作中扯皮现象比较多的部门，通常这个部门的领导缺乏领导魅力和管理能力，缺乏对部门工作和人员的驾驭能力，部门内部无章可循或有章不循的现象会比较突出。这一点请大家在日常工作中认真观察和思考。

所以解决工作扯皮的关键在于干部要从自身做起，从现在做起，先解决自己的问题。首先需要树立的是自己的位置感，自己应该先认真的反思一下自己的问题，去认真思考一下哪些问题完全是你的领导职责权力范围内可以通过制定规则、严肃纪律、明确奖罚来避免的；哪些属于自己工作执行不力，分工不明造成的扯皮。该自己去改进的去改进，这些和其他部门没有任何关系。

我们首先要解决各级干部在处理问题时“下意识的不作为”——碰到问题，不管是有意识的还是无意识的不去认真分析解决问题，而是找其他部门的人员或者一些貌似客观的理由。干部不要总在那里抱怨别人，抱怨下属。而是要更多地以身作则，去解决问题。

我们大家可以以此为准绳，相互监督，相互提醒，相互批评。而且，我们应该让那些总解决不了问题、总找不到位置感、缺乏执行力的干部下岗待命。这就是我们考核的要点和责任。