公司应该以员工为主还是以客户为主

本文探讨了公司应以员工为主还是以客户为主的议题。作者主张员工第一,顾客第二,强调员工创造价值的重要性。通过海底捞和华为的例子,说明高薪激励和员工满意度对于提升产品价值和吸引客户的作用。

公司应该以员工为主还是以客户为主?

很多人都认为公司应该以客户为主,因为客户是最终的消费者,客户花真金白银购买公司的产品。所以公司要把顾客当成上帝。

但是,我认为公司应该以员工为主。因为员工创造价值。顾客之所以会掏钱购买公司的产品,是因为员工创造出来的产品对顾客有价值,而不是因为你把他当作上帝。

如果你认为你把顾客当成是上帝,顾客就会掏钱买你们公司的产品,那么,你可以试试让顾客掏钱购买一瓶空气试试。

所以在我眼里,员工第一,顾客第二。

之所以很多公司把顾客是上帝,经常挂在嘴边。主要还是为了满足顾客的虚荣心。

如果老板把这句话当真了,那么公司里倒闭就不远了。

有人会说,海底捞的宗旨就是把顾客当上帝。他们怎么还活的好好的。那是你没看到海底捞对员工更好。

在海底捞,一名普通员工的月薪都在4000以上,只要肯努力工作,还有机会成为店长。这在餐饮业是高薪水了。而且海底捞的薪酬制度,鼓励多劳多得,干的活多,拿的工资也多。

华为也是,华为提倡狼性文化,员工加班加到疯狂,不是老板天天给员工打鸡血,而是给了员工远超同行的薪水。

所以,一个公司能够成长到什么程度,不是看对顾客有多好,而看自己的员工能创造多少价值。

而员工能创造多少价值,取决了于老板对员工付出了多少。

俗话说,要想马儿跑的快,先给马儿喂饱饭。韩愈在《千里马》中也提到:

 马之千里者,一食或尽粟一石。食马者不知其能千里而食也。是马也,虽有千里之能,食不饱,力不足,才美不外见,且欲与常马等不可得,安求其能千里也?

不管是千里马,还是普通马,没吃饱饭,都跑不远。

所以公司应该以员工为主,员工有了充足的粮草,才能创造出更有价值的产品,才能吸引更多的客户。


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