奢侈品养护平台包大师获3000万元A轮融资,投资方青松基金、不惑创投

包大师,一家专注于奢侈品养护、回收及寄卖的线上服务平台,近期宣布完成3000万元A轮融资,投资方包括青松基金和不惑创投。自2016年成立以来,包大师通过专业团队和工坊为用户提供奢侈品养护服务,并逐渐拓展到二手奢侈品交易,目前累计用户量已达70万。

10月15日消息,奢侈品养护服务平台包大师近日宣布,已获得3000 万元A 轮融资,本轮融资的投资方为青松基金、不惑创投。本轮融资后,包大师将在团队、品牌、渠道匹配、优秀工坊的控制权等方面进行加强。

  此前,包大师曾于2017年11月获得由海煦资本领投,创客100和国叶科技跟投的1000万元Pre-A轮融资。

  包大师成立于2016年年初,是一家专为消费者提供奢侈品养护、回收和寄卖的线上服务平台。用户从线上下单,包大师便会派出包管家上门取件,并送到统一的中央工坊进行养护,再通过快递或包管家送回。此外,针对有寄卖需求的客户,包大师会对相应的二手奢侈品进行鉴定并提供估值,在线上商城寄卖,并向卖方收取服务费。

  包大师创始人& CEO 纳兰正秀向36氪表示,公司将从养护切入,提供专业的售后服务,计划性的做二手物品转让、回收等实现更大规模的变现。今年2 月包大师开始引导顾客售卖闲置二手奢侈品,据官方数据,平台上有10% 的养护用户转化为二手卖家。

  平台经营模式方面,包大师合作了数十家工坊国际A 类工坊、上千位奢侈品护理师,其中包括为LVMH 集团等国际大牌提供官方售后服务的顶级护理师,他们平均有5 年以上从业经验。为了品控、流程标准化,包大师推出了针对奢侈品养护服务的SaaS 系统神奇侠,对200 多个奢侈品牌,120 多种修护门类进行了归类。

  据了解,目前包大师的累计用户量增长至70 万,2017 年包大师的年GMV 在3000 万元左右,2018 年截至目前平台流水已近亿元。

  青松基金创始合伙人苏蔚认为“对于奢侈品后市场,养护的频次远大于交易,能黏住存量及增量客户,因此养护平台的业务延展性更强”。不惑创投创始合伙人李祝捷则认为,“奢侈品后市场处在爆发前夜,增量用户将倒逼产业发展。包大师提供的养护服务,在这个非标行业中做了行业标准输出的举措,对占领奢侈品用户选择养护服务的心智会有帮助”。

多角色体系 支持管理员、商家、消费者三种角色,权限分级管控: 管理员:负责平台整体配置、用户审核、数据监控等全局操作。 商家:管理店铺信息、发布商品、处理订单、回复评价等。 消费者:浏览商品、加入购物车、下单支付、评价商品等。 实现用户注册(手机号 / 邮箱验证)、登录(支持密码 / 验证码 / 第三方登录)、个人信息管理(头像、收货地址、密码修改)。 权限精细化控制 商家仅能管理自家店铺及商品,消费者仅能查看和购买商品,管理员拥有全平台数据访问权限。 二、商品管理功能 商品信息维护 商家可发布商品:填写名称、分类(如服饰、电子产品)、子类别(如手机、笔记本)、规格(尺寸、颜色、型号)、价格、库存、详情描述(图文)、物流信息(运费、发货地)等。 支持商品上下架、库存调整、信息编辑,系统自动记录商品状态变更日志。 商品分类与搜索 按多级分类展示商品(如 “数码产品→手机→智能手机”),支持自定义分类体系。 提供智能搜索功能:按关键词(名称、品牌)搜索,支持模糊匹配和搜索联想;结合用户浏览历史对搜索结果排序(优先展示高相关度商品)。 商品推荐 基于用户浏览、收藏、购买记录,推荐相似商品(如 “浏览过该商品的用户还买了…”)。 首页展示热门商品(销量 TOP10)、新品上架、限时折扣等推荐列表。 三、订单与交易管理 购物车与下单 消费者可将商品加入购物车,支持修改数量、选择规格、移除商品,系统自动计算总价(含运费、折扣)。 下单流程:确认收货地址→选择支付方式(在线支付、货到付款)→提交订单→系统生成唯一订单号。 订单处理流程 订单状态跟踪:待支付→已支付→商家发货→物流运输→消费者收货→订单完成,各状态变更实时通知用户。 商家端功能:查看新订单提醒、确认发货(填写物流单号)、处理退款申请(需审核理由)。 消费者端功能:查看订单详情、追踪物流、申请退款 / 退货、确认收货。
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